新規登録→アカウント停止からの再開について
はじめてフォーラムに投稿させて頂きます。
2年程前に出品用アカウントを登録しようとした時、
すぐに停止となり、本人確認書類を求められ送付しましたが、
返信が返ってきませんでした。
本日、再度登録に挑戦した所、
>お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。
この措置が講じられた理由
申し立てに必要な書類をご提出いただけなかったため、審査を完了できませんでした。
アカウントを再開する方法
アカウントを再開するには、有効なクレジットカードが登録されていることを確認の上、次の書類のいずれかを PDF、PNG、JPEG、GIF 形式で提出してください。書類は判読可能であり、正本であり、改変されていないものである必要があります。また、必要な情報が表示されていなければなりません。書類に記載されている名前と住所は、セラーセントラルに登録された情報と一致している必要があります。
– 営業許可証 (該当する場合)
– 発行日が過去 90 日以内で名前と住所が表示されたガス、電気、水道、携帯または固定電話、インターネットサービスのうちいずれかの公共料金請求書。
提出される書類が、サポートされている言語のいずれかで記載されていることを確認してください。サポートされている言語は、アラビア語、中国語 (簡体字)、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、タミル語、タイ語、トルコ語、ベトナム語です。書類がサポート対象のいずれかの言語で表記されていない場合は、原本の書類とともに、サポートされているいずれかの言語への公証付き翻訳をご提出いただく必要があります。
・・・
ときましたので、水道料金の2021年12月分の領収書(請求書は支払い済の為と記載)の
データを送付しましたら、
>お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、アカウントの再開を見送らせていただくことになりました。この件に関して E メールをさらに送信いただきましても、返信を差し上げられない可能性がありますのでご了承ください。
この措置が講じられた理由
Amazon サービスビジネスソリューション契約第 3 項に従って、Amazon 出品用アカウントは停止されました。この決定は、ご利用のアカウントとご提供いただいた情報の両方を精査した上で行われております。詳しくは、次のリンクより Amazon サービスビジネスソリューション契約をご覧ください。
・・・
と返信が来ました。
他のトピックを参照し、
・領収書の名義人と登録名は一致
・住所の記載の仕方は一致
※豊島区南池袋1-2-3 豊島区南池袋1丁目二-三 ←例。丁目の有無、英数字の統一等も含め、確認しています。
アマゾンでの出品アカウントはこれが1つめになります。
また、他のアカウントも持っていません(特に表示もされていません)
どなたか解決に向けてのアドバイスを頂けますと幸いです。
新規登録→アカウント停止からの再開について
はじめてフォーラムに投稿させて頂きます。
2年程前に出品用アカウントを登録しようとした時、
すぐに停止となり、本人確認書類を求められ送付しましたが、
返信が返ってきませんでした。
本日、再度登録に挑戦した所、
>お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。
この措置が講じられた理由
申し立てに必要な書類をご提出いただけなかったため、審査を完了できませんでした。
アカウントを再開する方法
アカウントを再開するには、有効なクレジットカードが登録されていることを確認の上、次の書類のいずれかを PDF、PNG、JPEG、GIF 形式で提出してください。書類は判読可能であり、正本であり、改変されていないものである必要があります。また、必要な情報が表示されていなければなりません。書類に記載されている名前と住所は、セラーセントラルに登録された情報と一致している必要があります。
– 営業許可証 (該当する場合)
– 発行日が過去 90 日以内で名前と住所が表示されたガス、電気、水道、携帯または固定電話、インターネットサービスのうちいずれかの公共料金請求書。
提出される書類が、サポートされている言語のいずれかで記載されていることを確認してください。サポートされている言語は、アラビア語、中国語 (簡体字)、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、タミル語、タイ語、トルコ語、ベトナム語です。書類がサポート対象のいずれかの言語で表記されていない場合は、原本の書類とともに、サポートされているいずれかの言語への公証付き翻訳をご提出いただく必要があります。
・・・
ときましたので、水道料金の2021年12月分の領収書(請求書は支払い済の為と記載)の
データを送付しましたら、
>お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、アカウントの再開を見送らせていただくことになりました。この件に関して E メールをさらに送信いただきましても、返信を差し上げられない可能性がありますのでご了承ください。
この措置が講じられた理由
Amazon サービスビジネスソリューション契約第 3 項に従って、Amazon 出品用アカウントは停止されました。この決定は、ご利用のアカウントとご提供いただいた情報の両方を精査した上で行われております。詳しくは、次のリンクより Amazon サービスビジネスソリューション契約をご覧ください。
・・・
と返信が来ました。
他のトピックを参照し、
・領収書の名義人と登録名は一致
・住所の記載の仕方は一致
※豊島区南池袋1-2-3 豊島区南池袋1丁目二-三 ←例。丁目の有無、英数字の統一等も含め、確認しています。
アマゾンでの出品アカウントはこれが1つめになります。
また、他のアカウントも持っていません(特に表示もされていません)
どなたか解決に向けてのアドバイスを頂けますと幸いです。
Seller_UAampCNuJming
※本件、解決致しました。
アドバイス頂いた皆様、ありがとうございました。
結果的に、「水道料金の請求書」で再アクティブ化の審査は通過しました。
恐らく、アナウンスに明記されていた「作成日(発行日)」の記載が重要だったのだろうと思われます。
当方の地域のように、作成日が記載された部分が支払い時に回収されてしまう請求書様式の地域の場合は、支払い済みの場合、新しい請求書が届くのを待つ必要があるようです。
他に、
・売上金受取口座の登録
も同時に行いましたが、これが問題だった可能性は低いと思われます。
(問題が無いという確信はありませんし、遅かれ早かれ登録は必要なので早々に登録はすべきですが)
「領収日、支払期限、令和〇年〇月使用分」などが記載されていれば大丈夫だろう、と
無意識に自己判断してしまっていたのが原因でした。
amazonからのアナウンスをよく読み、その通りに対応すれば基本的には
問題ないと再認識しました。
11件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
この「再登録に挑戦した」とは 過去に放置してたアカウントの再登録をされたんでしょうか?
なら いいのですが
過去の登録途中のアカウントを 放置し 新規にアカウントを登録しますと
アカウントが停止してる使用されないアカウントと関係があると分かりました
という内容で アカウントをアクティブにする事が出来なくなりますので
聞いてみました。
過去に放置してたアカウントの再登録なら 問題はないですので ↑はスルーして下さい。
公共料金の請求書の事でしたら 下記のトピが参考になると思います。
Seller_js5qqvK8hqZm8
セラーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。
Sanaと申します。よろしくお願いいたします。
アカウントを再開するには、有効なクレジットカードが登録されていることを確認の上、次の書類のいずれかを PDF、PNG、JPEG、GIF 形式で提出してください。書類は判読可能であり、正本であり、改変されていないものである必要があります。また、必要な情報が表示されていなければなりません。書類に記載されている名前と住所は、セラーセントラルに登録された情報と一致している必要があります。
– 営業許可証 (該当する場合)
– 発行日が過去 90 日以内で名前と住所が表示されたガス、電気、水道、携帯または固定電話、インターネットサービスのうちいずれかの公共料金請求書。提出される書類が、サポートされている言語のいずれかで記載されていることを確認してください。サポートされている言語は、アラビア語、中国語 (簡体字)、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、タミル語、タイ語、トルコ語、ベトナム語です。書類がサポート対象のいずれかの言語で表記されていない場合は、原本の書類とともに、サポートされているいずれかの言語への公証付き翻訳をご提出いただく必要があります。
上記で求められてる書類とセラーセントラルにご登録いただいた情報が一致している必要がございます。
審査が通らない場合は、情報が不足している可能性がございますので、再度ご提出前に書類の情報、セラーセントラルにご登録されている情報をご確認いただけますと幸いです。
また、
ときましたので、水道料金の2021年12月分の領収書(請求書は支払い済の為と記載)の
データを送付しましたら、
水道料金の領収書をご提出いただいたとのことですが、
それ以外でご提出いただけるものはございますでしょうか。
求められている書類でまだご提出されていないものがございましたら、
一度ご提出いただけますと幸いです。
公共料金の請求書の事でしたら 下記のトピが参考になると思います。
Akubi 様が既にご記載いただいておりますが、
こちらのトピックもご参照ください。
今後ともセラーフォーラムをよろしくお願いいたします。
Seller_UAampCNuJming
※本件、解決致しました。
アドバイス頂いた皆様、ありがとうございました。
結果的に、「水道料金の請求書」で再アクティブ化の審査は通過しました。
恐らく、アナウンスに明記されていた「作成日(発行日)」の記載が重要だったのだろうと思われます。
当方の地域のように、作成日が記載された部分が支払い時に回収されてしまう請求書様式の地域の場合は、支払い済みの場合、新しい請求書が届くのを待つ必要があるようです。
他に、
・売上金受取口座の登録
も同時に行いましたが、これが問題だった可能性は低いと思われます。
(問題が無いという確信はありませんし、遅かれ早かれ登録は必要なので早々に登録はすべきですが)
「領収日、支払期限、令和〇年〇月使用分」などが記載されていれば大丈夫だろう、と
無意識に自己判断してしまっていたのが原因でした。
amazonからのアナウンスをよく読み、その通りに対応すれば基本的には
問題ないと再認識しました。