商品削除のお知らせ について 技適認証の証明書を出しても返信がない
商品削除のお知らせ のメールが突然来ました。下記のような内容です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
当該商品は、電波法が定める規制対象商品に該当します。しかしながら、該当商品は技術基準適合証明等を受けていること、又は技適マークの表示が確認できません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
商品説明に技適認証番号を記載していますし、写真にも技適マーク付けの写真を掲載しています。
それでも、技適マークの表示が確認できないと言われて、削除されるのは思いませんでした。
メールが来た後、すぐ必要の情報（会社名など）と技適認証の証明書をメールで返信しましたが、3日間立っても返信がありません。
セレサポに聞いても、待つしかないようです。
一番売れている商品ですし、他に売れる物はあんまりないですので、会社の収入にかなり影響を与えています。本当に困っています。
皆さんもこんな経験ありますか。
書類提出後、審査するために、何日かかりましたか。
復旧できるかどうかも心配です。。。
商品削除のお知らせ について 技適認証の証明書を出しても返信がない
商品削除のお知らせ のメールが突然来ました。下記のような内容です。
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当該商品は、電波法が定める規制対象商品に該当します。しかしながら、該当商品は技術基準適合証明等を受けていること、又は技適マークの表示が確認できません。
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商品説明に技適認証番号を記載していますし、写真にも技適マーク付けの写真を掲載しています。
それでも、技適マークの表示が確認できないと言われて、削除されるのは思いませんでした。
メールが来た後、すぐ必要の情報（会社名など）と技適認証の証明書をメールで返信しましたが、3日間立っても返信がありません。
セレサポに聞いても、待つしかないようです。
一番売れている商品ですし、他に売れる物はあんまりないですので、会社の収入にかなり影響を与えています。本当に困っています。
皆さんもこんな経験ありますか。
書類提出後、審査するために、何日かかりましたか。
復旧できるかどうかも心配です。。。
2件の返信
Seller_PMsX12RLg7EiA
ご存知と思いますが、ひとまず技術適合マークが製品に書けない場合があります。 この場合は、総務省の特例に従って、ユーザーマニュアル及びホームページに記載を行う事で可能です。
ここでの問題は、これらを行っていたのに関わらず、停止処分を受けたとの事です。
こちらも気になる現象があります。 ある製品（他に不正カタログ乱立はなし）に対して、突然技術適合における質問がされました。 こちらも同様に、技術適合番号を記載しており、ホームページにも記載済みです。この質問を行うのは、ユーザーでなく、競合会社だと感じ、注意を払いました。、質問に対して的確に答えたところ、不思議な現象が発生しました。 この現象とは、2018年の質問でしたが、後日に質問投稿日が2017年に変更されていました。 テクサポに、投稿日の変更について問い合わせをして、調査依頼を依頼しました。 こちらはなんとか防御できましたが、注意を払っています。
電子機器を扱う者には気になる内様なので、調査結果の共有をお願いしたいです。
