過去平均15000円で売れている商品を紛失され5000円で補填された。


#21

過去の別のトピックを見ても安く補填されたことなんて1度もないという方もいました。

人によって違うのはなぜなのかと思ってしまいます。

補填の全体の価格で平均して仕入金額が戻れば文句はないです。


#22

弊社も不満な金額の補填は1回も有りません。
(販売価格からだいぶ安い補填も1回くらい
あったけど全て仕入価格以上だったので)
それは単に定価以下だからだと思います。
(定価以下でも少ないと言う愚痴は良く見ます)


#23

問い合わせて入るんですがコピペの返事でこちらの文章をまったく読んでもらえてない返事が返ってきて今の所ダメそうです。


#24

かなり前ですが
2000円程度(ほぼ定価)で出品していた品の
補填額が9000円になったことありました。
ちなみに商品はガンプラ。

話変わって
9000円程度で販売していた商品の紛失補填で
4000円程度の補填となったとき、
アマゾン内の実売履歴のスクショ添えて、
「今の額は知らんがこの額以下で販売する気はない!」
って問い合わせたら、相応の金額に増えました。


#25

文句を言えば変わる人もいるんですね。

アマゾン内の実売履歴と過去の販売価格推移がわかるサイトのhpを載せてみて入るんですが文章を読んでもらえてない反応です。

本件につきまして再度確認いたしましたが、この度の追加補てんは見送らせていただくこととなりました。
何度も同じご案内となり恐縮でございますが、補てんにつきましては以下ポリシーに沿い行わせていただいております。

破損・紛失商品の返金ポリシー:
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200213130?referral=A5QMHWCNJL2TH_AK761C9SFQAUT&referral=A5QMHWCNJL2TH_AK761C9SFQAUT

こちらはFBAをご利用いただいているすべての出品者様へ適応されるものとなっておりますため、
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

この回答をもって本ケースの対応を完了とさせていただき、今後の返信は控えさせていただきますことをご了承ください。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

Amazonテクニカルサポート


#26

新規ケースで質問するとこう返事が来ました。
こちらの文章を読んでもらえず相手にされていません。

ご担当者様

Amazonテクニカルサポートへお問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせいただきましたご質問内容は、過去ケースにおいて回答させていただていることを確認いたしました。
既に回答済みの内容について、新規ケースを用いてご質問された場合は下記のガイドラインに違反する行為となります。

ヘルプページ: Amazonテクニカルサポートへのお問い合わせに関するガイドライン
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/GK3V2JYCN2P28BFX?referral=AEK571Q822S7X_A219V13DVZCWDO

お手すきの際にガイドラインについてご確認いただけますと幸いでございます。
以上より、本ケースに関しましては終了させていただきますことを、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いします。

アンケートの結果は出品者様からの貴重なご意見として、今後の業務改善の参考とさせて頂きます。ぜひ出品者様のご意見を聞かせてください。今回のサポートにご満足いただけましたか?