アマゾンは180万円で私を過大請求しました
アマゾンは180万円で私を過大請求しました
実際の重量は0.56kgで、Amazonの倉庫スタッフは500kgと測定し、2つの異なる製品はすべて500kgと測定され、再テストできませんでした（ケースID：2201950703）。費用の内、直接処分することにしました。その結果、Amazonは500kg、99個で180万円以上の請求がありました。
詳細は以下のとおりです
取り外し注文番号：210501UKV
製品の実際の重量：
ASIN：A商品のサイズ：98cm * 5cm * 5cm実際の重量：0.56kg（個）49個取り外しました
ASIN：B製品のサイズ：78cm * 5cm * 5cm、実際の重量：0.45kg（個）、合計50個の取り外し
アマゾンシステムは重みを表示します：
ASIN：A誤って測定された重量は次のとおりです：500kg（個）、49個が削除されました
ASIN：B誤って測定された重量は次のとおりです：500kg（個）、合計50個が削除されました
上記を見ることができます
1.誤って測定された重量は、実際の重量と1,000倍以上異なります。
サイズは2.98cm * 5cm * 5cmでそれぞれ500kgです。地球全体がそのような高密度の物体を見つけることができないようです。
日本のアマゾン倉庫全体で500kgの商品が1つ届きましたか？
なぜこんなに大きな測定誤差で損失を被るのかわからないのですが、アマゾンで徹底的に調べて、どのバカな測定者がこの状況を引き起こしたのか調べてみるべきではないでしょうか。現在、製品を再テストすることはできませんが、これらの大きなエラーは、大きな問題があることを直感的に理解できます。
このバッチの商品を輸送したドライバーが、500kgの商品を1個、99個、49トンの商品を輸送したかどうかを調査してください。
そんなとんでもない不条理なことで、カスタマーサービスに何度も連絡を取り、今までサッカーのように動き回っていますが、これはアマゾンのお客様へのサービス態度ではありません。
アマゾンは180万円で私を過大請求しました
アマゾンは180万円で私を過大請求しました
実際の重量は0.56kgで、Amazonの倉庫スタッフは500kgと測定し、2つの異なる製品はすべて500kgと測定され、再テストできませんでした（ケースID：2201950703）。費用の内、直接処分することにしました。その結果、Amazonは500kg、99個で180万円以上の請求がありました。
詳細は以下のとおりです
取り外し注文番号：210501UKV
製品の実際の重量：
ASIN：A商品のサイズ：98cm * 5cm * 5cm実際の重量：0.56kg（個）49個取り外しました
ASIN：B製品のサイズ：78cm * 5cm * 5cm、実際の重量：0.45kg（個）、合計50個の取り外し
アマゾンシステムは重みを表示します：
ASIN：A誤って測定された重量は次のとおりです：500kg（個）、49個が削除されました
ASIN：B誤って測定された重量は次のとおりです：500kg（個）、合計50個が削除されました
上記を見ることができます
1.誤って測定された重量は、実際の重量と1,000倍以上異なります。
サイズは2.98cm * 5cm * 5cmでそれぞれ500kgです。地球全体がそのような高密度の物体を見つけることができないようです。
日本のアマゾン倉庫全体で500kgの商品が1つ届きましたか？
なぜこんなに大きな測定誤差で損失を被るのかわからないのですが、アマゾンで徹底的に調べて、どのバカな測定者がこの状況を引き起こしたのか調べてみるべきではないでしょうか。現在、製品を再テストすることはできませんが、これらの大きなエラーは、大きな問題があることを直感的に理解できます。
このバッチの商品を輸送したドライバーが、500kgの商品を1個、99個、49トンの商品を輸送したかどうかを調査してください。
そんなとんでもない不条理なことで、カスタマーサービスに何度も連絡を取り、今までサッカーのように動き回っていますが、これはアマゾンのお客様へのサービス態度ではありません。
4件の返信
Forum_Moderator4
@FIIL_SHOP 様
セラーフォーラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、当サイトのご利用にあたりご不便をおかけしております。
本件につきましては、テクニカルサポートへお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
該当商品の重量がわかる画像やメーカーサイト等があれば、参考情報としてケースへご提供をお願い申し上げます。
お急ぎのところご不便をおかけいたしますが、ケースからの回答をお待ち頂ければと存じます。
何卒、宜しくお願いいたします。
セラーフォーラム管理人
Seller_qHIMPjIhNaSOs
商品はFIIL_SHOPさんがカタログ登録した商品ですか？
1000倍違うという事は、商品カタログの重量の単位が間違って登録されているように思えますが・・・。
FBAに納品される商品の重量は、原則カタログ登録済の数値で計算されます。
重量が未入力の場合は倉庫入庫時に計算されます。
重量を登録せずに、Amazonでの計測重量値が1000倍違っていたという事？
重量が間違えている場合は倉庫に商品重量の再計測を依頼できますが、
再計測依頼は行わなかったのでしょうか。
「再テストできませんでした」は再計測依頼が却下されたという事？
しかし、なぜ「直接処分した」のでしょうか。
