複数の納品プランの商品をまとめて送ってしまった
納品プランの再作成を知らず、納品先が同じだったので、複数の納品プランをまとめて1つの箱に入れて送ってしまいました。
4つの納品プランを作ってしまっていて、確認したところ、受領されたのは納品プランに書かれていた1SKUのみでした。
他の商品は未だに在庫数が反映されません。
受領拒否の連絡もないし、完了報告もありません。
FBAに商品が到着してもう4日目になります。
この場合でも納品として扱って頂けるのでしょうか。
それとも、受領不備で返送されるのでしょうか。
どのぐらい時間を有しますか？同じような経験をされた方、いらっしゃれば教えて頂けると幸いです。
複数の納品プランの商品をまとめて送ってしまった
納品プランの再作成を知らず、納品先が同じだったので、複数の納品プランをまとめて1つの箱に入れて送ってしまいました。
4つの納品プランを作ってしまっていて、確認したところ、受領されたのは納品プランに書かれていた1SKUのみでした。
他の商品は未だに在庫数が反映されません。
受領拒否の連絡もないし、完了報告もありません。
FBAに商品が到着してもう4日目になります。
この場合でも納品として扱って頂けるのでしょうか。
それとも、受領不備で返送されるのでしょうか。
どのぐらい時間を有しますか？同じような経験をされた方、いらっしゃれば教えて頂けると幸いです。
Seller_d8ocSw9LORnIX
別のSKUが入った納品プランが発送済みになっていなければ、amazonは受領することもできないでしょうね。
その別のSKUが入った納品プランに送付した宅配便の伝票番号を入力して「納品済」にしたら、運が良ければ何とかなるかも。
amazonさんも納品されてないものを受け取っても着払いで返送するか廃棄するしかない。
なんとかならないかもしれないけど、そこはamazonさんのベストエフォートの範疇。
5件の返信
Seller_WnRCnvC9rvNOl
Seller_d8ocSw9LORnIX
別のSKUが入った納品プランが発送済みになっていなければ、amazonは受領することもできないでしょうね。
その別のSKUが入った納品プランに送付した宅配便の伝票番号を入力して「納品済」にしたら、運が良ければ何とかなるかも。
amazonさんも納品されてないものを受け取っても着払いで返送するか廃棄するしかない。
なんとかならないかもしれないけど、そこはamazonさんのベストエフォートの範疇。
Seller_TuL5Uj833ejtM
皆さん早速のご回答ありがとうございました。
既にテクサポには連絡済みでしたが、納品先のFBAの対応次第というところもあり特に進展がないままの返信でした。
他の納品プランは発送済になっていなかったので、先程発送した追跡番号をつけて納品完了手続きをしました。
この手続きをしましたと再度テクサポに連絡してみようと思います。
40SKU中受領されたのは1SKUのみだったので、廃棄だけはされないことを祈ります。
皆さんありがとうございました。
