当方の出品事例ではないのですが、
情報共有の意味で書き込みいたします。
先ごろエコ対策として
FBA発送の紙封筒型の素材が変わったことは
多くの方が認知されているとは思いますが、
当方の購入事例で事故多発しておりますので
あえて注意喚起したいと思います。

現在使われている封筒の材質は紙段ボール
の一番衝撃に耐えられないタイプのものです。

以前のプチプチタイプの封筒もかなり衝撃に弱いものでした。
それでも事故率はそれほど高くはなかったです。

当方は趣味でアマゾンで
年間かなりのDVDやCD買うのですが
この封筒では防御不可能です。

この１か月で梱包が原因と思われる破損が
４件、数十％になっています。
高い事故率です。

そのうち２件はDVD BOXタイプで
箱がもろつぶれ
再発送したところ再度破損。
やってられません。
プライムデーでポイントありきで買ったのですが、
今度だめならヨドバシで買います。

そもそもこんな簡易な封筒で壊れ物送るとか
考えられません。

一応２度ともCSにクレームしましたが
担当外なので改善は望めないかもしれません。

当方はほとんどAmazonの小売りのもの買っているので
交換可能ですが、
マケプレのものや
破損に弱いCDは今後考えないといけません。

単行本や雑誌はこの封筒でも問題ないのかもしれませんが
壊れたりへこんだりして商品価値下がるものは
不安があります。

現に２度目交換しろといったらクレーマー扱いされ
リーダー案件で何とか理解は得ましたが、
セラーにとっては破損返品となると
大きな問題ではないでしょうか。

明らかに梱包材の問題なので発送事故
（ヤマト、日本郵便等）の責任とも
言えないでしょうし、どちらが
事故保障するのかも気になります。

そもそもCDやDVD一枚でも大きなダンボールで
送ってくることもあるし、どういう選別になっているのでしょうか。

エコでプラごみ減らしても破損品のごみはどうなるのでしょうか？
コンビニのレジ袋のようなアピールありきの施策に思えます。