はじめまして。

引当金についてトラブルが発生しているため、解決策をご存じの方はご教示いただけませんでしょうか。

私のセラーアカウントは開設後一年弱経過していますが、二か月前から初めて注文がきました。
現在は合計110万円を超す売上金が立っていますが、なぜかすべて引当金として保留されており、支払いが一度もされていません。

ヘルプで引当金の解除方法、いつ解除されるかを問い合わせても、担当者から連絡するという連絡があるだけで、全く返信がありません。

保留理由は
「出品者様のアカウントは引き続き審査中です。購入者様からフィードバックをいただけるまで、恐れ入りますが、いましばらくお待ちください。」
という記載があるのみでした。

これはいくら販売しても評価がつかなければアマゾンは支払わないということでしょうか？
2か月以上も支払いがないと資金繰りを悪くするセラーは大量に出てきてしまうと思います。

ちなみに商品売上金は合計111万円、商品数は87個に対して、商品評価は15件で、出品者評価は0件です。商品評価は15件ともとても良いとなっています。アカウントは停止にはなっておらず、アクティブ状態です。

ただ、一回だけ誤った商品ページで販売してしまった商品が一個ありましたが、返品処理もすぐに行いましたので、トラブルとはなっていません。

仕入れの支払いが2日後にせまってきており、振り込みが間に合わなければ借り入れも検討しています。

似たような境遇をお持ちの方も情報交換をさせていただければと思いますので、
どうぞよろしくお願いいたします。