知的財産権侵害の疑いについて教えてください 商標について
商品画像の中の1枚に、有名企業のブランドロゴが入った製品を使い、画像を掲載してしまいました。
例)
販売するのは自社ブランドのシューズバッグで、イメージ画像として、中にすっぽり靴が入っているのを表すためにアディダスの靴を使用しロゴも映ってしまっていた
こんな感じで実際は別ブランドなのですが、イメージ画像に他社製品を使用しておりました。
Amazonの対応
出品情報が削除されました
理由
商標の不正使用の疑い
これは、出品規約を把握できていなかった私が悪いと思いますが、以下の二点をご教示いただきたいです。
①アカウントが凍結されてしまう可能性はありますか？
②たまにケースなどでiPhoneなど他社のロゴが入った商品を使っている画像も見受けますが、規約上では基本的にNGという認識でよろしいでしょうか？
宜しくお願い致します。
知的財産権侵害の疑いについて教えてください 商標について
商品画像の中の1枚に、有名企業のブランドロゴが入った製品を使い、画像を掲載してしまいました。
例)
販売するのは自社ブランドのシューズバッグで、イメージ画像として、中にすっぽり靴が入っているのを表すためにアディダスの靴を使用しロゴも映ってしまっていた
こんな感じで実際は別ブランドなのですが、イメージ画像に他社製品を使用しておりました。
Amazonの対応
出品情報が削除されました
理由
商標の不正使用の疑い
これは、出品規約を把握できていなかった私が悪いと思いますが、以下の二点をご教示いただきたいです。
①アカウントが凍結されてしまう可能性はありますか？
②たまにケースなどでiPhoneなど他社のロゴが入った商品を使っている画像も見受けますが、規約上では基本的にNGという認識でよろしいでしょうか？
宜しくお願い致します。
16件の返信
Seller_bcIgNmjKDYfq0
メイン画像では好ましくないですね。
サブ画像ではボカシを入れて解らなくする方が良いのではないですかね。
ない事もない、いつ掛るかは不明です。
それはもともとNgですね。
網に引っ掛からない場合もあるでしょうし、その内引っ掛かるかも・・・。
網に穴が開いているのか！と言う方もいらっしゃいますね。
Seller_nYyZifP6pQNlp
改善計画書の提出を求められていなければ大丈夫だと思います。
法的には、必ずしもNGではありませんが、止めたほうがいいです。アマゾンでは特に。
https://www.bunka.go.jp/seisaku/chosakuken/hokaisei/utsurikomi.html
Seller_QmFaYzIChBDDi
新規出品の場合は自社で画像を撮影してメイン、サブに貼り付けます。
撮影、加工技術が無いのであれば、商品を送って丸投げ出来る業者も有ります。
メイン画像・サブ画像について
改善計画を出して再開出来る場合と提出の仕方で出来ない場合があるみたいですね。
メーカーの許可を受けた画像を使用するのは大丈夫です。
ファッションカテゴリーにおける商品情報および画像コンテンツに関するガイドライン
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=200307580
商品登録規約：シューズ＆バッグ
Seller_npxveGtz4EkWQ
う～む、拙いですね。
せめてアディダスのロゴは、モザイクにする必要があったと思います。
①については、今後のAmazonとアディダス社の対応次第だと思います。
②については、iPhoneの特定モデルNo.に対応している商品との事で許されているのではないか？と思います。（憶測）
おそらく、今後Amazon側から何らかの連絡があるものと存じます。
これで済めば幸いだと思います。
ご好運をお祈りしております。
Seller_wanpCAFmzIGuP
AmazonのYuriと申します、よろしくお願いします。
①アカウントが凍結されてしまう可能性はありますか？
可能性はございます。出品者様にはお早めに今後同様の問題を防ぐ為の予防策をご検討する事をお勧めします。
ご自身のアカウント健全性ダッシュボードに「知的財産権侵害の疑い」や 「知的財産に関する苦情」などに申請が無いかどうか確認する事をお勧め致します。
アカウント健全性ダッシュボードは毎日更新されておりますので、定期的に確認する事をお願い致します。
②たまにケースなどでiPhoneなど他社のロゴが入った商品を使っている画像も見受けますが、規約上では基本的にNGという認識でよろしいでしょうか？
すでに他の出品者様がご記載されておりますが、知的財産権を侵害されていないかどうかのご確認の上、出品をお願いしております。是非一度Amazon知的財産権ポリシーのご確認をお願いします。
Amazon知的財産権ポリシー: https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201361070
ご不安の場合は専門家にご相談する事をお勧め致します。
お役に立てれば幸いです。
Yuri
Seller_P1sj3L4mm4mRA
おそらく、こちらはプロジェクトゼロの自動判別AIによって対応されたケースかと思います。
アマゾンジャパンは昨年10月からこういったものを取り入れています。
シューズバッグを販売されていて、お客様にご使用イメージをお伝えするためにアディダスの靴を使ってということですね。
他社製品を一部に利用する場合、「○○は○○の登録商標です。」と記載しておくことでトラブルを回避するのが慣例となっておりますが、トピ主さんは記載されていたのでしょうか。
どちらにしろ、プロジェクトゼロAIの自動判断で知的財産権違反とされたのだったら残念ですね・・・
まず、上記の文言をどこかに入れておいて、アディダスの許可をいただいた上で、アマゾンには許可いただいたと報告するのが良いかと思います。
Seller_uv6VynrKy7QUj
知財侵害申告ではなく、商標権侵害（不正利用）で来ている時点で、
仮にわたしがトピ主の立場だったら、かなり重く受け止めますけれど。
（先にわたしは絶対にしないような内容ですけれど
Project Zeroがどのような感じなのかはわかりませんけれど、
送られてきたメールに
１、相手企業の法務部等の連絡先があるか？
２、否か？
によってだいぶ変わるかと思います。
もし、連絡先を開示してきていましたら、すみやかに謝罪を入れることをお勧めします。
ない場合は、アマゾン側で判断したものであろうと推測されます。
なぜに、自社ブランドのシューズで、画像にアディダスのシューズを使用したのか？
下手したら、誤解を招く表現として偽物扱いもされるかも？です。
（だから商標打ち出してきたのかも
メーカーサイトの画像を不正利用されている方もおりますが、
それですと単に知的財産権侵害としての申し立てがくるのに対し、
これが気になります。
アマゾンの出品規約てな問題ではなく、
どこでやってもメーカーが動くときは動きます。
Seller_P1sj3L4mm4mRA
fortuna01様と争うつもりではありませんが・・・
トピ主さんはシューズではなくシューズバッグを販売されていたとのこと。
Amazonで「シューズバッグ」と検索して出てくるベストセラー商品を見ると、ナイキのシューズを小物として使用されています。https://www.amazon.co.jp/dp/B071RFQ5HQ/
また、ベストセラーではありませんが、トピ主さんと同じアディダスのシューズを小物として使用している商品もありました。https://www.amazon.co.jp/dp/B07PCQGT6B/
今回のケースでは（プロジェクトゼロのAIが関わっているかはさておき）商品のご使用イメージを伝えるために小物としてシューズを利用するのは規約違反なのか（転じてiPhoneケースの場合にiPhoneを使うのは規約違反なのかなどなど）という線引きでしょうね。
肝心の規約違反かどうかを判断するアカウントスペシャリストが過失を起こすことも多く、Amazonリスクと言われていますね。
Seller_i0yd2GzvyEJ1u
トピ主です。
アディダスなどは「例」と書かせていただいていたのですが、混乱させてしまったようで申し訳ないです。
結局、問い合わせ窓口に画像の修正内容を送り、即日出品情報が回復致しました。
皆様ご返信いただきありがとうございます。
