マケプレ保証申請の審査結果の自動化？
先日、マケプレ保証申請されたので、昨日(19/10/13)、説明文を回答したところ、瞬時にメールが来て、斜め読みしたところ、「承認され購入者に全額返金した」との文面が。
回答期限が過ぎて、強制返金されたのかと思ったが、良く読んでみると、「返金費用はAmazonが負担いたします」との文面が。
本当に、説明文を送って、1秒後くらいなので、人間が介在出来るハズもなく、マケプレ保証申請もAIによる自動化された可能性が有ります。
先日のフォーラムでの書き込みにも、勝手に返金されていたと言うのがあったが、説明文を待たずに、状況(購入者とのメールのやりとり等)からAIが判断して、自動で返金するようになったのかも知れません。
マケプレ保証申請は、久しぶりなので、いつから自動化されたかは分かりませんが、今後もいつあるか分からないので、再確認は難しいですが、自動化されたかも知れないと思って対応しましょう。(フォーラムの回答とか、心構えとか)
マケプレ保証申請の審査結果の自動化？
先日、マケプレ保証申請されたので、昨日(19/10/13)、説明文を回答したところ、瞬時にメールが来て、斜め読みしたところ、「承認され購入者に全額返金した」との文面が。
回答期限が過ぎて、強制返金されたのかと思ったが、良く読んでみると、「返金費用はAmazonが負担いたします」との文面が。
本当に、説明文を送って、1秒後くらいなので、人間が介在出来るハズもなく、マケプレ保証申請もAIによる自動化された可能性が有ります。
先日のフォーラムでの書き込みにも、勝手に返金されていたと言うのがあったが、説明文を待たずに、状況(購入者とのメールのやりとり等)からAIが判断して、自動で返金するようになったのかも知れません。
マケプレ保証申請は、久しぶりなので、いつから自動化されたかは分かりませんが、今後もいつあるか分からないので、再確認は難しいですが、自動化されたかも知れないと思って対応しましょう。(フォーラムの回答とか、心構えとか)
31件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
可能性大ですね。
出品者評価も自動になり 結構削除してくれるみたいですが
AIによる自動化は、ちょっと怖いなあ～
Seller_32qt9RDX4vOmQ
私も3週間ほど前にはじめてマケプレ保証申請されたましたが、
出品者の承認もなしに全額返金されてしまいました。
購入者様とは一度もメールのやり取りも行っていないのに
一方的に返金され困惑してしまいAmazonに問い合わせましたが
この件は一旦預からせて頂き後日担当部署から連絡しますと言われましたが、
放置状態が続いています。（おそらく連絡は来ないものと諦めています。）
購入者様に連絡するも音沙汰なく商品の返品もなく泣き寝入りです。
今は悪意のある購入者に当たらないようにビクビクしています。
