Seller_32Iqc1UhFa0mn
ビデオ通話予約が表示されなくなった
なんとか本人確認のビデオ通話予約のページが表示されたが、その後予定の調整の為一度ログアウトしたら、表示されなくなった。
しかも本人確認書類をまたアップロードしてくれとの表示がされた。
どうすればいいか分からず困っている。
タグ:認証
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Seller_32Iqc1UhFa0mn
ビデオ通話予約が表示されなくなった
なんとか本人確認のビデオ通話予約のページが表示されたが、その後予定の調整の為一度ログアウトしたら、表示されなくなった。
しかも本人確認書類をまたアップロードしてくれとの表示がされた。
どうすればいいか分からず困っている。
4件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
下記を試して下さい。
- セラーセントラルにログインしているパソコン、スマートフォン、タブレット端末といった全てのデバイスからログアウトください
- セラーセントラルにログインしていた全ての端末のキャッシュをクリアください
- キャッシュをクリアしたら 1つの端末のみでセラセンへにログインしますと2段階認証になります。
2段階認証後←2段階認証にならなかったら キャッシュのクリアが出来てません- ログインする時に 米国が選択肢にあるか確認して下さい。
選択に米国が無いと ビデオ審査の予約は出来ませんので
-
①公共料金の請求書の提出を求められているか？
-
②登録時にアップした 下記の書類不備か
1．写真付き証明書(免許証かパスポート) と
2．銀行の取引明細書かクレカの明細書(180日以内)
どちらかだと思いますので 通知に記載がある通りに 書類を提出して下さい。
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Seller_TlmQ9XWWxkXIq
@Kimito-shop 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。
よろしくお願いします。
すでに、https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/116727
こちらで同じトピックがたてられているようでございますので、こちらで合わせて回答させていただきます。
返事に時間を要してしまい大変申し訳ございませんがご理解いただければと思います。
Moa
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