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    🌱 Grow & Tell: ビジネスを始めたきっかけは何ですか？
    de Seller_xkwDczt8sPSmx
    Amazon replied

    セラーの皆さん、こんにちは！

    Grow & Tell 🌱へようこそ。こちらは「ビジネスを拡大する」カテゴリーにおける新しい対話のきっかけとなるシリーズです。 プレッシャーを感じる必要はありません。正解も不正解もありません。ただ、つながりを持ち、考えを共有する機会です。🙌

    次の質問はこちら...

    ❓ ビジネスを始めたきっかけは何ですか？

    皆さんの回答を楽しみにしています！

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    日経新聞でAmazonが詐欺業者で溢れていることが報道されました。
    de Seller_sKsNExVFWQAwi

    先日、日本経済新聞にて下記2点のタイトルの記事が掲載されました。

    「Amazon甘い審査、推薦USB2割に容量偽装の報告　使えばデータ消失」

    「〈テック社会の罠〉偽装USB、アマゾンに流通　出品審査に抜け穴　容量不足報告、推薦品の2割」

    リンクやURLはフォーラム側から弾かれるので掲載できませんが、是非検索して皆様に読んでいただければと思います。

    一部記事内容を引用させていただきます。

    この記事では偽装USBについて容量不足の偽装品が市場に出回っており、そのうち2割もの商品で偽装品がカートを取っているということが書かれています。

    それに付随して”USB以外でも同じ問題”と書かれており、他商品でも同様の問題が起きていることも記事に書かれています。

    当方はこれまでに関連する問題について複数のトピックで訴えております。

    【遂に某インフルエンサーがSNSでAmazonがメチャクチャだと発信してしまう】

    https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/2319780e-c464-412c-b1c1-5b31beab740f?postId=2319780e-c464-412c-b1c1-5b31beab740f

    【Amazon狂ってんだろ】

    https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/a6a478a2-5efa-43e5-a0e5-c5fafee9f16a?postId=a6a478a2-5efa-43e5-a0e5-c5fafee9f16a

    【AMAZONは詐欺の加担をしています（中古品を新品として送りつける詐欺業者がカートを取っている。その後）】

    https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/29aa5976-1c4f-4bda-beeb-aa07a3145b68?postId=29aa5976-1c4f-4bda-beeb-aa07a3145b68

    しかしながら何も対応をしてこないAmazon、エスカレーションを試みると返答があったものの、そのまま放置です。

    にも関わらず、日経の取材に対しては

    「アマゾンではお客様の安全と商品の真正性を最も重要視しています。ご指摘の内容について調査を進めており、必要に応じて適切な対応を講じます」

    などと答えています。

    よくもまあ言えたものですね。

    このような詐欺業者が偽装品を安く出品してしまうため、価格設定の健全性にて価格の強制が行われ、出品が難しくなる出品者もいるでしょうし

    何度も主張しておりますが、これは同様の商品を扱う一部出品者のみの問題ではなく、Amazonの信用がなくなることにより全てのAmazonの出品者が実害を被る問題です。

    声をあげなければAmazonは絶対に変わりません。

    どうにかしたいのですが、何か良い方法はないでしょうか？

    皆様のお知恵をお貸しください。

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    ヤマト運輸のマーケットプレイス配送サービス料金の更新（10月21日付）
    de News_Amazon

    2026年10月21日より、ヤマト運輸はマーケットプレイス配送サービスのラベル料金を引き上げます。これはコストの上昇に対応し、確実な配送を引き続き提供していくためです。マーケットプレイス配送サービスにおけるヤマト運輸の配送料金はこの変更を反映して改定されます。

    ヤマト運輸の改定料金は、10月21日以降マーケットプレイス配送サービスを通じて購入される配送ラベルに自動的に適用されます。この件に関してご対応していただく必要はありません。

    マーケットプレイス配送サービスは、出品者出荷の注文に対応するサービスです。これにより、ヤマト運輸をはじめとするAmazon指定の配送会社との交渉された配送料を使用して、購入者に商品を出荷できます。

    マーケットプレイス配送サービスを使用するには：

    1. 注文管理を開きます。
    2. アクション列の配送ラベルの購入をクリックします。
    3. 梱包の寸法（長さ、幅、高さ）と重量を入力します。
    4. 配送サービスを選択し、配送ラベルの購入をクリックします。
    5. 配送ラベルを印刷して荷物に貼付し、ヤマト運輸に引き渡します。

    マーケットプレイス配送サービスについて詳しくは、マーケットプレイス配送サービス（日本語のみ）をご覧ください。

    配送料について詳しくは、マーケットプレイス配送サービスの料金をご覧ください。

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    ポイント数の変更ができない「ポイントセントラル」
    de Seller_zKLMdDeDgm0VU

    ポイントセントラル＞アカウントごとのポイント

    にて、

    ポイント数をプルダウンで選択できる画面がありますが、

    数日前から？数字が選べなくなっています。

    サポートに問い合わせると、下記の回答が。

    1. ブラウザーのキャッシュとクッキーを消去してから、ページを再読み込みします。

    2. 別のブラウザーを使用してセラーセントラルにアクセスしてください(Google Chromeが推奨されます)。

    3. 非表示/プライベートブラウズモードを使用します。

    4. ページに干渉する可能性のあるブラウザーの拡張機能を無効にします。

    これら全て試しましたが改善されず、いま追撃で質問を投げているところです。

    どなたか対応方法わかるかたおられますか？

    ちなみに、正常に選べるようになったりもします。

    なんですかねこれ・・・・。

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    販売ページにおいて「他の出品者から購入」するボタンが消えていて「おすすめ出品」しか購入出来ない状態になっている件について
    de Seller_ngsypk2zweRNj
    Amazon replied

    いつもお世話になります。

    本日20260715、21:30頃気付いたので報告致します。

    Amazon販売ページにおいて「おすすめ出品」のみ購入できる状態になっていて「おすすめ商品」を外れている出品者から購入出来なくなっています。

    厳密に言うとおすすめ出品以外からも購入出来ますが販売ページから「他の出品者から購入」ボタンが消えていて非常に分かりづらい状況です。

    【画像①】→「おすすめ商品」から外れている出品者からも右下のボタンから購入出来るようになっていますが現在どのカテゴリにおいてもボタンが消えています

    【画像②】→参考までにこちらの「B000FZ5LA4」は5つの出品が出ていますが・・・

    【画像③】→販売ページを開くと右下のボタンは消えており「おすすめ商品」のみ表示されている状況（中央赤枠に移動？）

    現在Amazonにおいて不具合が起きているのでしょうか？

    それとも仕様変更されているのでしょうか？

    多くの出品者が影響を受けえるような事態なので情報共有させて頂きます。

    ※取り急ぎご報告です

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    購入拒否機能の実装について
    de Seller_LaomHo0wYsrlv

    Amazonは他のマーケットプレイスに比べて、モラルハザードや詐欺行為・迷惑行為が横行しています。

    これについて、特定のアカウントに対して「購入拒否機能」の実装あるいは、厳格な対応が求められると思いますが、販売者の皆さんの声を伺えればと思います。

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    NIKE出品申請：「10点以上」の案内に従い再申請後、「30点以上」に要件変更。ブランド日本法人発行の領収書でも却下されました（ケースID：3424365933）
    de Seller_3OE5vaLXXpacf

    同様の事例をご存じの方、またモデレーターの皆様に担当部署へのご確認をお願いしたく、経緯を共有いたします。

    ■ ケース情報

    ケースID：3424365933（作成日：2026年6月19日）

    ブランド：NIKE

    審査部署からのメール参照番号

    SPC-JPAmazon-985162733643174

    SPC-JPAmazon-175922176678951

    ■ 経緯

    【6月19日 7:06】

    NIKEブランドの出品申請を提出しました。

    卸業者（インボイス登録事業者）発行の請求書・納品書を添付し、同一品番のNIKEスニーカー合計18点（サイズ違い7点・5点・6点）を提出しました。

    【6月25日頃】

    表示されていた回答予定日を過ぎましたが、その後回答予定日の表示が消え、「審査中」のままとなりました。

    【6月28日 22:15】

    問い合わせ①（審査状況確認）

    → 回答なし

    【6月30日 15:49】

    問い合わせ②

    確認漏れ防止のため、

    請求書PDF

    納品書PDF

    納品商品の外箱写真

    を追加提出しました。

    → 回答なし

    【7月7日 15:59】

    問い合わせ③

    → 回答なし

    【7月9日 15:37】

    問い合わせ④

    → 回答なし

    【7月10日 10:11】

    申請から21日後、初めて回答がありました。

    却下理由は、

    「18ユニットしか記載されていないため受付できません。NIKEの最低商品数単位10点以上の商品が記載された請求書を提出してください。」

    という内容でした。

    【7月10日 11:32】

    ケースへ返信し、

    提出済みの18点は

    同一品番

    サイズ違いによる3行の明細

    であり、

    同一品番としては18点であることを説明し、書類を再提出しました。

    【7月13日 12:44】

    再度却下。

    理由は前回から変更され、

    「仕入れ先情報について確認が取れませんでした。仕入れ先または仕入れ先の仕入れ元には強固なウェブプレゼンスが必要です。」

    という内容でした。

    数量についての言及はありませんでした。

    【7月16日 7:52】

    仕入れルートを変更し再申請しました。

    今回は、

    株式会社ナイキジャパンが運営する「NIKE公式楽天市場店」

    で、

    同一品番（SX7673-100）を10点購入し、

    提出した書類は、

    株式会社ナイキジャパン発行の領収書

    インボイス登録番号記載

    メーカー情報・公式サイト等をまとめた補足資料

    です。

    【7月16日 22:10】

    再度却下。

    理由は、

    「サプライヤー情報を確認できなかったため、提供された請求書は受け付けられません。サプライヤーとブランド間の検証可能な関係を確認するため追加書類を提出してください。」

    という内容でした。

    なお、提出した領収書の発行者は

    株式会社ナイキジャパン

    です。

    【7月16日 22:21】

    ケースへ返信し、

    提出済み書類について再確認をお願いするとともに、

    以下について具体的に教えていただきたい旨をお願いしました。

    どの項目が確認できなかったのか

    承認のために必要な書類は何か

    しかし具体的な回答はありませんでした。

    【7月16日 23:35】

    74分後に再度却下。

    前回と同一内容の定型文で、

    質問事項への回答はありませんでした。

    【7月17日 6:26】

    再度同内容を書類とともに提出しました。

    【7月19日 11:45】

    再度却下。

    今回は理由が変更され、

    「提出された納品書もしくは領収書には10点の商品しか記載されていないため承認できません。30点以上のNIKE商品が記載された納品書もしくは領収書をご提出ください。」

    という回答でした。

    今回は、

    前回まで記載されていた

    「サプライヤー情報を確認できない」

    という理由への言及はありませんでした。

    ■ 確認したい点

    ① 7月10日の回答では

    「10点以上の商品」

    と案内され、その案内に従ってブランド日本法人が運営する公式販売チャネルで10点購入し提出しました。

    しかし、7月19日には

    「30点以上」

    という新たな要件が案内されました。

    現在のNIKEブランド申請では、30点以上が正式な要件となっているのでしょうか。

    ② 株式会社ナイキジャパン発行の領収書を提出しても、

    「サプライヤー情報を確認できない」

    と判断されたご経験のある方、また理由をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか。

    ③ 「どの項目が確認できなかったのか」「承認のために必要な書類は何か」について2回問い合わせましたが、具体的な回答はいただけませんでした。

    このような場合、どのように対応するのが適切でしょうか。

    要件が明確であれば、その内容に従って必要書類を準備したいと考えております。

    同様の事例をご経験された方や、最近NIKEブランドの出品申請をされた方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

    また、モデレーターの皆様におかれましては、担当部署へご確認いただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

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    出品者による注文キャンセルは、今後の販売に影響ありますか？
    de Seller_0csit4GSpz8V9

    出品者出荷のみの出品者です。

    受注のお客様情報が文字化けしているのでサポートに連絡したところ、使えないフォントをお客様が使っているのが原因だとのことでした。サポートでは、お客様へ情報修正依頼することをしていないとのことで、お客様に直接DMを打って返事を待っているところです。

    ここでお聞きしたいのですが、

    ・【アマゾンの方へ】アマゾンから連絡しないのは、なぜですか？番地の正誤ではなく、そもそも番地の文字化けなので、こういうケースはアマゾンから購入者に連絡すべき事項だと思います。

    ・【アマゾン・一般の方へ】もし購入者様からDMへの返信が数日こなかった場合には、在庫僅少の商品のため、出品者による注文キャンセルをしようかと思っています。この場合、指標に反映されるとのサポートからの説明ですが、販売停止処分とかになりませんか？月何回まで、とかのルールがあるのかどうか、教えてください。

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