小口から大口に変更したらアカウント停止になりました。
セラーセントラルから本人確認を、とのことでしたが本人確認するページが分からなくどうにもしようがありません。サポートの部署も違うらしく、一向に先に進みません。どうしたらいいのか。。
小口から大口に変更したらアカウント停止になりました。
セラーセントラルから本人確認を、とのことでしたが本人確認するページが分からなくどうにもしようがありません。サポートの部署も違うらしく、一向に先に進みません。どうしたらいいのか。。
3件の返信
Seller_uzy8RWxj9isyJ
どうしたら良いものかと困っているとの事で、こちらのページから本人確認向けのファイルをアップロードしてみて下さい！
https://sellercentral-japan.amazon.com/mario/ipi/IPISellerVerificationService/global/node/documentUpload/render
Seller_oHEZlSAsj6oFE
小口→大口に変更しますと
事業をその住所で行なっているかの、公共料金など（本人名義・一字一句同じ）請求書で承認が必要のようです
その期間はアカ停中になりますので変更日時気を付けなくてはなりません
変更時のメールは届いておりませんが・・・記載あるといいのですが
このフォーラムで同様の方も多いです、どなたか解決方法やメール内容教えてくれるといいのですが
行なったことないのでわかりませんが、セラセンやアカウント健全性の警告などから入れるといいのですが
フォーラム関連トピ探すか？メールでテクサポに問い合わせした方が早いと感じます、アカスぺ部署なので電話は繋がりません
Seller_oHEZlSAsj6oFE
このフォーラムの枠外に同様のディスカッション記載ございます
その中の一つです
アマゾンより送られてきた本人確認ページのリンクにアクセスできません
https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/566ee4fa-4b5c-41c4-bcf0-001282296a08
ご参考になるといいのですが
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Seller_uzy8RWxj9isyJ
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その期間はアカ停中になりますので変更日時気を付けなくてはなりません
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