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Seller_Ep3LnhdrgJZxw

4年前

知的財産権侵害の疑いの削除の仕方について

アカウント健全性ダッシュボードを見ると知的財産権侵害の疑いの商品が２個あったので、出品削除しようと思い1つは商品ページの右横の編集ボタンから出品と商品を削除できましたが、もう一つは編集ボタンではなく、「ケースを表示」と出ていて、自分で削除ができません。
実行したアクションには、出品を削除したと表示されていますが、知的財産権侵害の疑いの項目にはずっと表示されています。これは、どのように対処すれば良いでしょうか？

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タグ:出品

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Seller_Ep3LnhdrgJZxw

4年前

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アカウント健全性ダッシュボードを見ると知的財産権侵害の疑いの商品が２個あったので、出品削除しようと思い1つは商品ページの右横の編集ボタンから出品と商品を削除できましたが、もう一つは編集ボタンではなく、「ケースを表示」と出ていて、自分で削除ができません。
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Seller_TlmQ9XWWxkXIq

4年前

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@5555 様

平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。
よろしくお願いします。

こちらの知的財産権侵害の疑いは、 @DBO 様も仰っておりますが、商品のタイトルや、使われている画像、商品詳細ページなどに問題がある場合が多くございます。

相乗り出品する際、またはご自身でカタログを作成する際、今後同様の問題のが発生しないためにも、出品時の確認事項を今一度見直しをし、事前の対策をお願いします。

商品の削除は、在庫管理より該当ASINを検索していただき、検索でヒットしなければ出品者様の在庫より削除されていることになりますので、ご確認ください。

こちらの知的財産権侵害の疑いに該当する商品は、商品のタイトル、画像、商品説明などを適切な内容に編集していただければ、出品の再開を申し立てることが可能でございますので、是非今後の対応にお役立てくださいませ。

もし、出品者様ご自身で、商品の編集をする権限等がない場合は、商品を在庫より削除する前に、テクニカルサポートへ、商品ページの編集依頼をかけることで、出品が可能になることがありますので、そちらもあわせてご留意ください。

他の出品者様もアドバイスされておりますので、是非そちらもご参考に今後の対応をご検討いただければと思います。

知的財産権の権利所有者
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/U5SQCEKADDAQRLZ?ref=ss_ahd_pp_abp

お役に立てれば幸いです。
Moa

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Seller_RY9qEPI4HhK84

4年前に更新されました

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Seller_npxveGtz4EkWQ

4年前

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ケースの中に対応方法が書かれていませんか？

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Seller_e05Sw2bsXKYSN

4年前

Seller_Ep3LnhdrgJZxw様の投稿への返信

当方の場合は [知的所有権の不正使用の可能性]の理由で表示されていましたが、対応の仕方が良くわからなかったので、同様に、ケースの表示からメールアドレスと電話番号を入れて送りました。とにかく、どの箇所が何の理由でそうなったのか、問合せして回答をもらわないと対応の仕方が良くわからない状態です。AIの間違いのケースはあるのでしょうか？以前、同じような経験をされた方がいましたら、大変困っておりますので、アドバイスよろしくお願い致します。

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Seller_TlmQ9XWWxkXIq

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Seller_Ep3LnhdrgJZxw

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知的財産権侵害の疑いの削除の仕方について

投稿者：Seller_Ep3LnhdrgJZxw

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もし、出品者様ご自身で、商品の編集をする権限等がない場合は、商品を在庫より削除する前に、テクニカルサポートへ、商品ページの編集依頼をかけることで、出品が可能になることがありますので、そちらもあわせてご留意ください。

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相乗り出品する際、またはご自身でカタログを作成する際、今後同様の問題のが発生しないためにも、出品時の確認事項を今一度見直しをし、事前の対策をお願いします。

商品の削除は、在庫管理より該当ASINを検索していただき、検索でヒットしなければ出品者様の在庫より削除されていることになりますので、ご確認ください。

こちらの知的財産権侵害の疑いに該当する商品は、商品のタイトル、画像、商品説明などを適切な内容に編集していただければ、出品の再開を申し立てることが可能でございますので、是非今後の対応にお役立てくださいませ。

もし、出品者様ご自身で、商品の編集をする権限等がない場合は、商品を在庫より削除する前に、テクニカルサポートへ、商品ページの編集依頼をかけることで、出品が可能になることがありますので、そちらもあわせてご留意ください。

他の出品者様もアドバイスされておりますので、是非そちらもご参考に今後の対応をご検討いただければと思います。

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