こういう質問は、まずご自身の操作環境を書かなければ的確な回答は得られません。

端末は？
OSは？
ブラウザは？
セキュリティの設定は？

これ本人確認書類の提出はアップロードだったのか、裏でメールで送信しているのか忘れましたが、メール機能を使っていると特定場所やISPによって送信アクセスを制限している場合もあります。
（企業内のネットワークとかも。社内で副業をする人は注意）
amazonとしては、「そんなことは知ったこっちゃない」ことで、セラー側の利用回線の問題なので、
スマホ通話の「ここ、電波悪いな」と同じで、別の回線をつかんでみるとか色々試せば解決すると思います。

全セラーに対してエラーが発生しているわけでもなさそうですので。