14件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
残念ですが、本日出荷ならマケプレ配送使用せず
自社発行出荷の利用お勧めします
すぐにでも障害戻るといいですし用意しておき、切替えできるといいですね
013
Seller_ZUYpOqNLPXIvW
同じく困っています。
何度も繰り返している障害で一向に改善されません。
すぐに補償を含め対応して下さい。
12
Seller_8ZOoCA2S8ltS9
同様でしたので、サポートに問い合わせました。
「23.5cm × 11.5cm × 0.0cm以上」でサイズを指定し直すと大丈夫とのことで、当店の場合はこれで解決しました。
70
Seller_ee0lqHJ3HmvXs
本日午前中には厚さが3cmでもネコポスで印刷できましたが、午後には2..5cm出ないとできなくなっていました。
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Ken_Amazon
@Seller_6TvlNRoCiKNEP さん、および同様の事象が起きていることを共有してくださったセラーの皆さま、
投稿および情報の共有ありがとうございます。
お示しいただいた問題について関連チームより情報提供がございましたので、報告いたします。
ネコポスの利用にあたっては、ヤマト運輸さんのネコポスの「サイズ(外部リンク)」の項目に示されている上限・下限の範囲内である必要があるとのことです。
以下、抜粋となります。
サイズ
大きさ（上限）：縦31.2㎝以内・横22.8㎝以内
※A4サイズがそのまま封入できる角形２号封筒（縦33.2㎝・横24.0㎝）はサイズオーバーとなりますのでご注意ください。（余剰な部分を折っていただくことで発送いただけます。）
大きさ（下限）：縦23㎝以上・横11.5㎝以上
厚さ：2.5cm以内
重さ：1Kg以内
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
Ken
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Seller_zSQGGyyy37mxb
23.5cm × 11.5cm × 1.0cm
100g
サイズをこれに変更したらネコポスのオプションが出てきて印字できました
00
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