Seller_ChjWIT0HBDwyN
配送料の返金について意見を聞かせてください
みなさん、日々の業務お疲れさまです。
こちらは自社出荷のプライムを始めたばかりになります。
返品・返金が発生した時にAmazon様は全額返金を勧めておりますが、心情的には商品出荷にかかる配送費は差し引きたいところです。
引いたところでお客様とトラブルになりますし、FBA使えば良いのですが、何か意見をお持ちの方いましたらお聞かせください。
Amazon様、返品天国やめましょう。
タグ:返品
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Seller_ChjWIT0HBDwyN
配送料の返金について意見を聞かせてください
みなさん、日々の業務お疲れさまです。
こちらは自社出荷のプライムを始めたばかりになります。
返品・返金が発生した時にAmazon様は全額返金を勧めておりますが、心情的には商品出荷にかかる配送費は差し引きたいところです。
引いたところでお客様とトラブルになりますし、FBA使えば良いのですが、何か意見をお持ちの方いましたらお聞かせください。
Amazon様、返品天国やめましょう。
1件の返信
Seller_kujYRfXtaVUja
返送理由にもよりますが、
検品不足で初期不良や使用間もなくの不具合に関しては全額返金するべきでしょう。
お客様理由による返品であれば、お客様と相談されるのが良いとは思います。
FBAを使えば強制的に返金されるので、セラーが関与できないので諦めて
他の商品販売を強化するために行動できますよ。
マケプレはクリックポストがダメになるので、きつい。。
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