自社のJANを他社が勝手につかっている
恐れ入りますが、今回初めて出品させていただくのですが、自社のJANを他社が勝手に使用しており、全く別の商品が登録されています。テクニカルサポートに事情を説明して、対応してもらってるところですが、かなりの点数を登録されています。一度その商品を弊社で登録して、編集を試みたのですが画像が変更出来ず困ってます。自力で画像変更するのは可能でしょうか？
自社のJANを他社が勝手につかっている
恐れ入りますが、今回初めて出品させていただくのですが、自社のJANを他社が勝手に使用しており、全く別の商品が登録されています。テクニカルサポートに事情を説明して、対応してもらってるところですが、かなりの点数を登録されています。一度その商品を弊社で登録して、編集を試みたのですが画像が変更出来ず困ってます。自力で画像変更するのは可能でしょうか？
30件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
ご自分で 新規に商品を登録されたなら 普通は変更が可能なんですが・・・
カタログ作成者でも 編集権限が無くなる場合がありますので
その場合は セラセンのヘルプから 修正依頼を出して 修正してもらって下さい。
Amazonでは 同じJANコードの商品の場合 相乗り出品が基本仕様ですので
別の商品であると証拠を出さない限り 出品されたままだと思います。
相乗り排除で ググってみて下さい。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
大変な事ですね。
ＪＡＮコードが先に使用されてるならば変えてもらう事も可能なのかも知れないですね。
そのＪＡＮコードの自社製品以外は全てはアマゾンで削除して貰うのが先ですね。
こんな事は絶対に有ってはならない訳です。
その昔中国でＪＡＮコードを売っていたとか言う書き込みが有ったように記憶をしてますが・・・・・・。
今でも生きていたんですかね？
Seller_WnRCnvC9rvNOl
JANコード沢山あり 一つ一つ確認されているのでしたら
JAN ASIN 一括検索ツール 探して ASIN特定作業 が効率良さそうですね。
他モール運営されていて商品100種類以上あり、CSV商品データもお持ちでしたら テクサポ削除依頼のついでに「商品登録代行サービス(無料)」ありませんか？と聞いてみるのも良いかもしれません。Amazonで誰も販売していない独占商材 実在庫でお持ちなら、もしかしたら…不正カタログ削除と新規商品一括登録 担当部署へ繋いでくれて お任せでやってくれるかも。
Seller_TpxSXy1FBVZqz
おはようございます。
こういう正直者がバカを見るのはスゴク嫌なのですが、
JANコードを変えてさっさと登録しちゃうのが良いかも知れませんよ。
今後、JANコードが足りなくなりそうだったら、
流通システム開発センターには事情を説明して、たくさん番号を当ててもらうのが
良いでしょうか。
ぶっちゃけ、
●知財じゃないので法律違反でもない
●アマゾンが被害を受ける訳でもない
ので、アマゾンさんの対応がどういうものになるのか大よそ想像つく
・・・ ですので。
Seller_Gxe0iGhqlk2fW
年間費用を払ってメーカーコードを取得しているわけですし、
勝手に使われているなら権利の侵害に当たるのでは。
メーカーchord紐付いたブランドを所有するもの以外が使用するのをGS１ジャパンは禁止していますし、明らかに問題のある行為ですね。
Seller_PMsX12RLg7EiA
このようなカタログが、ランキング上位、メジャーキーワードの検索結果1ページ目、広告トップを占拠したりしている状況ですが、本来は競争相手として存在しないべき。これら本来存在してはいけないカタログが、更にレビュー詐称や他社への攻撃などを行い、多くの国内事業者は彼らの悪質な行為によって競争に負けてしまっている状況に置かれているのですよね。
Monotaro様が伝えるように、違反であって違法ではないので、（自社が定めた規約を自身で遵守するか？という）コンプライアンスの姿勢が問われる部分です。 社会崩壊より自社利益を優先される企業なら、経産省によるプラットフォームに対する法案に、一刻でも早くこの部分を含めた法整備が求められるでしょう。。。
Seller_d8ocSw9LORnIX
自社で登録をしようとしたのはamazonにですよね。
JANはトピ主さんの事業者コードがわかってしまえば、貸与された1000の番号帯の中でトピ主さんに使用されていない番号帯を使って勝手にコードを作ることができてしまいます。
勝手に使用されているJANのいくつかがわかれば、amazonに証明を出すのも面倒ですので、JICFS/IFDBやGJDBにその使用されているJANやそのカテゴリの業界DBなどにトピ主さんの商品を登録してみてください。
amazonが外部のDBを参照するタイミングで、amazonの登録内容と参照するDBの間で情報の「不整合」がおこります。
amazonの情報が書き換わった後で、その商品に相乗りする方が楽かもしれません。
私なら1000の番号帯うち使用されていない番号帯を乗っ取られていたら、乗っ取られている商品とは全く関係ない商品の商品情報で上書きしてやりますけどね。
事業者が使っていない番号帯の悪用は良くある話です。
使用されているJANがamazonだけで使用されているのか、他にも使われているのか、
試しに２、３晒してみると誰がヒッチハイクしているのか、モデレーターさんもわかるし、誰かが調べてくれると思いますよ。
Seller_PMsX12RLg7EiA
●アマゾンが被害を受ける訳でもない
AmaJPが規約遵守を行うと、Amazon中国が被害を受けるでしょう。
（今は不明ですが）Amazon中国でAmazon日本に販売しませんか？という営業促進用で配布された資料に、商品コードがない場合は、（GS1規約違反の）売買サイトからの購入を促すリンクが貼られていましたのは、過去のフォーラムスレにて上がっていおり、当時Amazonが管理しているサーバーからもこの資料はダウンロード可能でした。
また、不正な商品コーで登録していた中国セラーに、どうしてそのコードで登録しているのかと尋ねたところ、Amazon中国に相談したところ、この商品コードを受け取り、きちんと領収書もあると言われていました。
AmaJPが取り締まると、これらAmazon中国のコンプライアンス違反によって作られた中国出品者のカタログが全て停止処分になってしまい、これらが違反行為と知らなかった中国販売者からクレームの嵐になるのは予想つきます。
中国に多くが移管されたアカスペは、これらの発生を避けたいなど、対応しない裏事情があるのかもしれませんね。
Seller_PqYAn3eosrbrx
同様の経験はあります。今はないのですがかつて存在した無在庫転売サイトの販売者が無断で登録したものです。テクニカルサポートにこのJANコードは当社のものであるというメールを送る事でJANコードが使用されたカタログから、該当のJANコードを外してくれました。おおよそ24時間で毎回対応して頂けました。
色々、試しましたがテクニカルサポートに送るメールの内容により、対応が異なります。丁寧に説明したメールでしたら90％以上、JANコードを外してくれました。ダメなら文章を変えて再度送れば担当者が変わって、対応してくれることもあります。
