出品者レビューへの返信が「emplate-response-expanded-text」と表示されてしまう
imgサインイン
user profile
Seller_q7u4D9U3Ph55J

出品者レビューへの返信が「emplate-response-expanded-text」と表示されてしまう

お客様が見る出品者プロフィールのページにある「出品者レビュー」への返信が「emplate-response-expanded-text」と表示されてしまいます。

PCから確認すると、当店が入力した返信の文章は正しく表示されるのですが、スマホのAmazonアプリから確認すると「emplate-response-expanded-text」と表示されています。

特に、短文で返信したものはほぼすべてこのように表示され、逆に、長文で返信したものはアプリからも正しく表示されています。

サポートに問い合わせることも検討したのですが、変に対応されてレビューごと消えたら嫌だな~と思いためらっています。

同じ現象が発生した方や、解決方法ご存じの方いらっしゃいませんでしょうか。

67件の閲覧
0件の返信
タグ:商品レビュー
00
返信
0件の返信
このディスカッションをフォローして、新しいアクティビティの通知を受け取りましょう