ストア内のすべての商品のショッピング カートが失われます
by Seller_7IxRALCvfamJE
全商品のショッピングカートが消えてしまいました。ネガティブなフィードバックがあったため、異議申し立てを行った後、削除に成功しましたが、依然としてショッピングカートを取得できません。もう5日目ですが、いつ通常に戻るかわかりません。私のパフォーマンススコアはすべて満足のいくものです。なぜですか? Amazonカスタマーサービスは説明できず、役に立たないありきたりな返答しか得られませんでした。
Tags: Account Health
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In reply to: Seller_7IxRALCvfamJE's post
お察しいたします
テクニカルサポートも開示情報持っていないので定型文しか回答出来ないと思われます
Seller_7IxRALCvfamJE
ネガティブなフィードバックがあったため
ご理解いただいておりますように原因はこちらかと思います
Seller_7IxRALCvfamJE
もう5日目ですが、いつ通常に戻るかわかりません。
まだ５日です、基準期間開示なかったかと思いますが３０日か？それ以上か？即日か（競合店状況加味）？わかりません、だいぶ昔は４５日？一掃の都市伝説もあったのですがね
Seller_7IxRALCvfamJE
パフォーマンススコアはすべて満足のいくものです
セラー評価が削除できただけで
アマゾンAI判断の購入者からの評価https://sellercentral-japan.amazon.com/voice-of-the-customer/ref_=xx_voc_dnav_xx
こちらの数字はいかがでしょうか？ここの数字は消せないと記憶しております
ここが0％だろうが、カート取得には関係ないのかもしれませんが参考までに数値はご確認ください
ご存じのように、カート取得や復活は開示なく、競合店も取得するために努力しております、パフォーマンス良子や最安値は目安であり色んな事象がアマゾン直販以外は絡み合っておりますからセラー側では色んな事象で対応をしていくしかなと思っております、せめて24H分割ならまだましなのですが
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