セラーの皆さん、こんにちは！

アカウント停止は出品ビジネスに重大な影響を及ぼす可能性があります。このガイドでは、アカウント停止のシナリオと適切な対応方法について説明します。

🚨アカウント停止のタイプと対応期🚨

🚧重大な違反による一時停止🚧

• Amazonはアカウント健全性ページとメールで通知
• 3日間の猶予期間あり
• 期間内に適切な対応で評価更新が可能
• アカウント停止を回避できる機会

🚩ポリシー違反の累積による一時停止🚩

• 特定のポリシーへの繰り返し違反が上限到達
• 同じく3日間の猶予期間を付与
• Amazonサポートを活用した問題解決が可能

⚡即時停止が適用されるケース⚡

• 法令違反の疑い
• 詐欺行為の疑い
• システム逸脱行為の疑い
• 出品者評価に関係なく即時停止の対象となった場合
• 購入者さま、他のセラーさま、Amazon保護が目的の場合

💡推奨される対応ステップ💡

• 通知内容の確認: アカウント健全性ページの確認、受信したメールの内容精査
• 迅速な対応開始: 3日間の猶予期間を最大限活用、必要な改善措置の特定と実施
• Amazonサポートの活用: 問題解決のためのガイダンス取得、必要に応じて追加情報の提供
• 再発防止策の策定: 違反の根本原因の分析、プロセスやチェック体制の見直し

関連ヘルプページ：

• 出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項
• アカウント健全性に関するよくある質問
• アカウント健全性サポートに関するよくある質問
• アカウント健全性の評価： よくある質問

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よろしくお願いいたします✨

Ken