お世話になります。

■ 発生している問題

6/3 以降、二段階認証コード（固定電話への音声通話）が一切着信せず、

Seller Central と Vendor Central どちらにもログインできません。

Amazon テクニカルサポート経由で Case 3047321453 が発番されていますが、

「サインインして確認してください」との回答のみで、実質行き詰まっています。

■ 既に試した手順

パスワード・住所の再確認（完全一致）

OS：Windows 10　ブラウザ：Firefox 139.0.1／Edge／Chrome で再試行

キャッシュ・クッキー削除、ブラウザ拡張の無効化

指定サインイン URL（VC／SC 両方）からの再ログイン

ブラウザセキュリティ設定を「低」へ変更

→ いずれも 音声 OTP が着信せず、コード入力画面から進めません。

（固定電話回線は通常着信確認済み。モデム・PBX なども問題なし）

■ 代替手段が取れない状況

社内に認証アプリをインストールできるスマートデバイスがありません。

SMS は設定していないため利用不可です。

■ 業務影響

本日 6/5 (JST) 午前中が期限の PO が複数あり、

このまま確認・受領処理ができないと 自動キャンセルや取引ペナルティ が懸念されます。

■ ご教示いただきたい点

同様の障害を経験された方の回避策／一時的なログイン方法

モデレーター @AmazonStaff の方へ：

固定電話向け OTP 送信ログの調査と復旧見込み

一時的な 2SV 無効化、バックアップコード発行など代替手段の手配

PO 自動キャンセル時のペナルティ有無の確認

緊急度が高いため、内部チケットへのエスカレーションをお願いできれば幸いです。

何か情報をお持ちの方、ぜひお力添えいただけますと助かります。