この問題についてセラーセントラルサポートに問い合わせている最中ですが現状回答が要領を得ないので、同じような問題に対処したことがある方がいらっしゃらないかと思いこちらに投稿しています。

もともと親ASINにバリエーションとして子ASIN(以下ABCとします)を設定し出品していました。

今回新たな商品を追加して子ASIN(以下XYZとします)としてスプレッドシートのアップロードでバリエーション登録しようとしたところ、以下のエラーメッセージとともに失敗しました。

「

8804 "親 SKU **** に属するバリエーションで、項目 [brand] の値が一貫していません。商品は出品されましたが、バリエーションとして登録されませんでした。すべてのバリエーション商品の [brand]に、同じ値が設定されていることを確認してください。

」

確認したところ、既存の子ASINと新しい子ASINであるABC,XYZはブランド名が「ノーブランド品」になっているのですが親ASINだけは「ノーブランド」になっていました。(かなり前からの出品で、どこでどうして食い違いが発生したのかはわかりません)

まず試した解決策は、XYZのブランド名を「ノーブランド」に変更することでしたが、どうもノーブランドの品物ではなく「ノーブランド」という名前のブランドだと認識されてしまうようで、「GTIN免除を申請して下さい」というエラーが出てしまいました。

次に試した解決策は親ASINのブランド名を「ノーブランド」から「ノーブランド品」に変更することでした。これなら元々の子ASINであるABCのブランド名とも一致します。しかし上記と同じ8804エラーが出て失敗しました。

ブランド名の不一致を解消しようとしているのに、エラーメッセージに「ブランド名が一致しないので変更を受け付けられない」と言われている状態です。

今サポートとやり取りしていますが、「確認したところ、親SKU ****に属するバリエーションは、商品ブランドの値が一致しないことが確認されました。」と言われ、値を修正するよう促されます。

何度説明してもまさにその不一致解消をしようとして失敗しているということが伝わりません。念のため子ASINのABC,XYZも確認しましたが全て「ノーブランド品」になっています。

このままだとXYZをバリエーション登録できず、途方に暮れています。

何かわかる方がいらっしゃいましたらご教示ください。