在庫切れで注文をキャンセルしたら、無責任だといわれ無在庫販売店としてアマゾンに報告すると言われた。店舗でも併売していた商品だったが、店舗で売れたため在庫切れとなってしまった。
当然、当店の在庫管理に問題があった事は間違いないので、丁重にお詫びしたのですが、他の店舗から仕入れて発送すればいいだけじゃないか。無責任だ、アマゾンに報告してアカウント停止処分を受けろと言われております。
当店は実店舗もあり無在庫販売はしてないのですが、どう対処したらよかったのでしょう。併売をやめるしかないのでしょうか。今回の事例でアカウント停止になるのでしょうか。

皆様からいろいろとアドバイス頂きありがとうございました。
当店が扱っているのは主に中古商品であり、1品物なので多数の仕入れをするのが難しく、併売をやめるしかないようですね。アマゾンからは後日裁定が下るとおもいますが、アカウント停止になれば撤退しようとおもってます。購入者の中にはリピートの方もおられますが一回の在庫切れを犯しただけでアカウント停止になるようなら商売ができないと判断せざるをえないです残念です。

皆様からのご意見、ご忠告、大変励みになります。ありがとうございます。
.>このお客様は、無在庫転売店の方かもですね。一般の購買者が「（アマからペネルティーを受け）アカウント停止処分」という事に違和感。
↑のご意見になるほどって思いました。在庫切れでキャンセルした事にご立腹されるのは十分理解できますが、いきなりアマゾンに報告すると言われた時に、普通でない違和感を覚えてはいました。