販売歴ありますか？
30日間は返品対応のため留保され解約は出来ません
大口なら取りあえず小口に変更して
30日以上待ちましょう
売上も30日以内無ければ
テクニカルサポートへお問い合わせを
https://sellercentral-japan.amazon.com/cu/contact-us?skipHelpHubRedirect=true&
小口は電話対応できませんが問い合わせもできないということなので
大口出品である前提でお話しますが
解約に関しては小口にする、FBA納品しているものを返送するなどなど
解約前に必要な手順を踏まなければならないので
下記まとめトピックをご覧になり手順を踏んでいくといいと思います。
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