売上金の保留について
わからないことなので質問します。
Amazonからの売上金のふりこみがなぜか保留になっておりました。
またメッセージで↓のメッセージがきておりました
出品用アカウントが一時停止または停止されています。詳しい内容を記したメッセージを送信しました。パフォーマンス通知で確認してください。
必要な審査が終わるまで支払いは保留されます。ただし、Amazonマーケットプレイス保証、チャージバック、返金に必要な金額は、出品者のアカウントの売上金から差し引かれます。 また、出品権限が一時停止されることがあります。
出品者は出品権限の一時停止または取り消しへの対応に従って措置をとることができます。ただし、これらの対応によって出品権限の回復が保証されるわけではありません。
自分のところにパフオーマンス通知がきてるのか確認しましたが、最後にきたのは去年の12月で
今は何もきていません。またアカウントの健全性をみても何も問題ない状態(画像を載せてます)で出品も問題なくできます。以前もこういうことが一度あり、振り込みが保留されましたが、次の売上金振り込みの締め日になったらなぜか前回の振り込みがされなかったの分も含めて振り込みがされてました。どなたかこういったことがなぜ起きてるのか分かる方いらっしゃいますでしょうか？また同じことにあった方がいましたら教えて欲しいです。
売上金の保留について
わからないことなので質問します。
Amazonからの売上金のふりこみがなぜか保留になっておりました。
またメッセージで↓のメッセージがきておりました
出品用アカウントが一時停止または停止されています。詳しい内容を記したメッセージを送信しました。パフォーマンス通知で確認してください。
必要な審査が終わるまで支払いは保留されます。ただし、Amazonマーケットプレイス保証、チャージバック、返金に必要な金額は、出品者のアカウントの売上金から差し引かれます。 また、出品権限が一時停止されることがあります。
出品者は出品権限の一時停止または取り消しへの対応に従って措置をとることができます。ただし、これらの対応によって出品権限の回復が保証されるわけではありません。
自分のところにパフオーマンス通知がきてるのか確認しましたが、最後にきたのは去年の12月で
今は何もきていません。またアカウントの健全性をみても何も問題ない状態(画像を載せてます)で出品も問題なくできます。以前もこういうことが一度あり、振り込みが保留されましたが、次の売上金振り込みの締め日になったらなぜか前回の振り込みがされなかったの分も含めて振り込みがされてました。どなたかこういったことがなぜ起きてるのか分かる方いらっしゃいますでしょうか？また同じことにあった方がいましたら教えて欲しいです。
7件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
普通は パフォーマンス通知が来ないって、ありえないのですが
売り上げが急激に増えた場合のアカウント審査になると
パフォーマンス通知が 来なかったって人を 最近のトピで見た事があります。
一度 振込が留保され 翌々の振込予定日に引き当てになった売上げが、振り込まれます。
昔は 引当金という名目で 普通に行われてたようです。今は 無くなったと思いますが
これが繰り返される場合もあるが 一度きりの場合もあったようです。
今は 留保金の名称で 売上が留保されることはあります。ただ通知が来るはずなんですが
このレスは、そうじゃないかなというレスになってますので
アカウントの健全性ダッシュボードに 今すぐ電話がほしいボタンがあるなら
詳細を アカウントマネージャーさんに聞いてみて下さい。
Seller_0oci0EIjYOYXd
少し前に似た質問があった際に返信した内容を記載します。
当方の場合、「出品アカウントの停止」通知はありませんでしたが、他の点（健全性ダッシュボード、注文不良率も全く問題無し、パフォーマンス通知も無しなのに全額保留で期日に振込されず）は同じでした。
以下引用：
当方もアカウント健全性や返品率に全く問題が無いにもかかわらず、全額引当金になったことがあります。
テクサポには以下へメールで直接問い合わせてくださいと言われ、問い合わせメールを送信したところ翌々日に何の回答も無いまま入金されました。（このため原因は結局わかりませんでした）
payments-funds@amazon.co.jp
全く同じトラブルかはわかりませんが、すぐに解決されると良いですね
