有効追跡率が下がる
お世話になります。
至急対応お願いします。
すべて佐川急便で発送しております。
今日になり再再度有効追跡率が正確に反映されてない事案が増えております。
有効追跡率がお問い合わせ番号が間違ってないのに88.57%になっております。
集荷されたすぐ後に後に出荷通知をしておいりますが、なぜでしょうか。
有効追跡率を100%に訂正して下さい。
またはパフォーマンスに影響ないように配慮下さい。
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有効追跡率を100%に訂正して下さい。
またはパフォーマンスに影響ないように配慮下さい。
4件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
同様トピですご参考までに
有効追跡率がシステム異常でどんどん下がっていく
https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/d701846d-080c-48bc-8e62-0893fb286aff
Seller_GV6w6bgT00mZv
弊社も同様です。
ストア停止の恐れがあると通知が来たので、改善の為にレポートを確認した所、
何も問題が無かったのでテクサポへ問い合わせをしました。
テクサポのオペレーターによると全てではないですが佐川急便を利用しているセラーの多くが
今回の件に該当しているそうです。
原因究明が完了次第、アカウント健全性ページのニュースへ掲載する予定。
あくまでもシステム上のエラーですので表面上数値は下がり、警告の通知も届くかもしれませんが
ストア停止には至らない為原因究明・エラーの改善までしばらくお待ちくださいとの返答でした。
有効追跡率が下がる
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弊社も同様です。
ストア停止の恐れがあると通知が来たので、改善の為にレポートを確認した所、
何も問題が無かったのでテクサポへ問い合わせをしました。
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今回の件に該当しているそうです。
原因究明が完了次第、アカウント健全性ページのニュースへ掲載する予定。
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今回の件に該当しているそうです。
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原因究明が完了次第、アカウント健全性ページのニュースへ掲載する予定。
あくまでもシステム上のエラーですので表面上数値は下がり、警告の通知も届くかもしれませんが
ストア停止には至らない為原因究明・エラーの改善までしばらくお待ちくださいとの返答でした。
