Amazonsellerのアプリに通常にログインできなくなりました。

Amazonsellerアプリを開くとマーケットプレイスの選択画面になり選択すると、出品者アカウントでのログイン画面になります。

ログインすると、現在すでに大口出品に登録していますが大口出品に登録するという画面になります。

大口出品に登録を押すとこのEメールIDを持つ既存のあかうんとがすでにあることが検出されました。と、なります。

アプリにログインできず使えません。

アプリをアンインストールしましたが、同じ状況です。

解決するには、どうしたらよろしいでしょうか？

お教えください。