同じ人に複数の本を購入された場合の送料について
同じ人に複数の本を購入されましたが
その際、送料が分割されてしまいました。
例えば、500円、350円、1000円の本が購入され、それぞれ送料257円になっているのに
請求している送料は257円の1/3ずつ分割されていました。
３冊送るのにクリックポストが無理なのでレターパックを使う感じだったり
１冊ずつ送らないとダメだったり。
自分でもあちこち調べたり、アマゾンにも問い合わせましたが、解決しません。
どうしたら複数購入の場合でも１冊ずつの送料請求になるのでしょうか。
ご教授いただけませんでしょうか。
よろしくお願いします。
6件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
小口の場合は 別途送料の設定が出来ないので無理だと思いますが
大口なら 配送設定で 個数が増えるごとに プラス送料設定が可能です。
または、送料を無料にし 送料込みにすれば 問題はないと思います。
当店 送料無料の商品で 数点購入され 10000円前後になる場合は
宅急便で発送しています。送料込みなので 店負担で発送する事はありません。
送料別にしていると @27garu さん同様 分割された送料になりますので
10000円超えで 宅急便で送る時は 店負担で差額送料は負担して発送しています。
Seller_f8PxucupUahML
￥257なので大口ですね
小口は￥262
最近当方は送料無料出品が多いので
いつの間にか？規約が変わったのか？良く覚えていないのですが
（多分個数辺りを私が理解していない感じなのですが）
（個数辺り￥０の当方と同じ場合）
複数の同時カート（注文番号同じ）購入みたいですから
送料別出品なら、一つの送料を個数分（按分だったか？）になるシステムだったかと感じております
ＴＳ回答の記憶をたどると（間違っている可能性もあります、知っている方から訂正はいるといいのですが）
・￥２５７×３点・・・・・同一注番→￥771ではなく￥２５７の送料のみになります
（昔は（送料自由化前？？）個別に送料が請求でき、同梱の場合は差額￥100とか返金をよく見かけましたし、出来たような記憶が・・・・（同時注文か個別か？記憶があいまいなので）・・見かけなくなりましたね
・￥２５７＋￥３５０＋￥４５０の場合は、一番高い？？￥450が請求され
按分され１個あたり￥150になってしまうと記憶しております
（記憶違いで最安かもしれませんが、過去納得できなくＴＳに確認した覚えが・・・・）
３個中１個返品（数日前のトピに回答しませんでしたが）の場合￥150の送料分になるという感じだったかと思っています
・別注文なら￥257ずつ請求されるはずですので
まとめ配送の送料返金はセラーの自由です
説明文章理解できましたでしょうか？
出来ましたらテクサポ（ＴＳ）へ現認して、結果こちらで開示してください
・送料無料+￥257+￥450の同時注文も￥４５０が優先だったかと？？？？？
・個別送料もらいたい場合は、注文番号を分けてもらうしかないかと思いますが
お客様もまとめ注文送料の仕組みを分かっている方は難しいかと思います
（個数設定すればいいだけかもしれませんが￥２５７の１個注文でもプラス￥257計￥514になるような気がして（プラスの意をそのような説明受けました）、当方は１個あたり￥0のまま）
私も良く知らなかったので、だいぶ前にシステム変わったか？尋ねたら
そういう回答をもらいました・・・・いまだ腑に落ちませんがシステムだそうです
配送設定でできるかもしれませんが、当方は有料送料分でも１件当たり￥0/商品￥有料の設定にしているから、当方独自にそうなのかもしれませんが
例スクショご覧のように個数設定は注文１件に￥350＋プラス個数送料がされるので
お客様側には良いことが無いと感じておりますので
当方の場合は按分の設定になってしまっているのかもしれません
例題のように
注文分￥257＋１個あたり￥257の設定をすれば
トピ主様の希望通りになるのかもしれませんが
当方はプラス送料は使いませんので、こちらの説明通りになってしまっているのかもしれません
