代引きの受取拒否の処理について
代引きの受取拒否について。
代引きの受取拒否があった場合、アマゾンから『受取拒否』or『配送先住所に配送不可』を選択すると返金されないという事を聞いたのですが、それについて下記解る方がいらっしゃればお教え願えますでしょうか？
１．代引きのキャンセルがあった場合の基本的な対応は？
２．代引きのキャンセル時は『注文を払い戻す』ボタンから行っていたのですが間違いないですか？
３．『注文を払い戻す』で間違えなければどの様にすればよろしいでしょうか？
上記よろしくお願い致します。
代引きの受取拒否の処理について
代引きの受取拒否について。
代引きの受取拒否があった場合、アマゾンから『受取拒否』or『配送先住所に配送不可』を選択すると返金されないという事を聞いたのですが、それについて下記解る方がいらっしゃればお教え願えますでしょうか？
１．代引きのキャンセルがあった場合の基本的な対応は？
２．代引きのキャンセル時は『注文を払い戻す』ボタンから行っていたのですが間違いないですか？
３．『注文を払い戻す』で間違えなければどの様にすればよろしいでしょうか？
上記よろしくお願い致します。
5件の返信
Seller_ONbxJT05Aa9Xl
受取拒否なら質問者、アマゾンの言うとおりに注文を払い戻すから『受取拒否』or『配送先住所に配送不可』を理由に選んで処理する。
アマゾンの場合、キャンセルとは発送前のことなのでこの場合は他の支払い方法と同じくキャンセルするだけでいいはず。
受取拒否の場合は、『受取拒否』or『配送先住所に配送不可』で払い戻す。
この場合、出品者に販売手数料が返金される。
初期不良など受取、支払済みの代引きを返金する場合は『受取拒否』or『配送先住所に配送不可』以外の理由で返金する。この場合はコンビニ払いと同じようにAmazonギフトポイントで購入者に返金される。購入者が申請すれば振込も。
