【🚚出品者出荷 - 大口出品セラーさま向け】「祝日設定の管理」の重要な変更点❗
セラーの皆さん、こんにちは！
2025年に行われたAskAmazonイベントでいただいたフィードバックをもとに実現した新機能について、昨年１２月に「【📅 新機能】「祝日設定の管理」で休業日をより柔軟に」と題した投稿をさせていただきました。
こちらの新機能に関連して、「2026年2月以降のAmazonが設定した祝日がない」ことを取り上げた投稿がございました：
- 「2026年の祝日設定について」
- 「祝日のお休み設定が編集できるようになったようです！」
- 「出荷遅延率に関して」
- ※「【📅 新機能】「祝日設定の管理」で休業日をより柔軟に」にもフィードバックをいただきました。
また、多くのセラーさまより、アカウント健全性スペシャリストやテクニカルサポートへのお問い合わせをしていただいていることも承知しております。
🚨2月23日(月)が「天皇誕生日」となっていることも踏まえて、この投稿にて注意喚起をさせていただきます。
従来はAmazon側によりカレンダー上の祝日（公的な祝日）を設定しておりましたが、大口出品形態のセラーさまにつきましては独自の休業日を設定できる新機能の導入に伴い、Amazon側による公的な祝日の設定が2026年2月分以降からされておりません。
祝日の出荷対応が難しく、休業日とされたい場合、以下より祝日の設定をお願いいたします：
- セラーセントラルの設定（右側の歯車）
- 配送設定
- 一般配送設定
- 祝日の「編集」
- 「カスタムの祝日を追加する」のボタンから、祝日の設定を行ってください。
なお、セラーフォーラムでいただいている数多くのフィードバックをもとに、担当部署に対し、周知の強化を提案させていただいております。
よろしくお願いいたします。
Ken
【🚚出品者出荷 - 大口出品セラーさま向け】「祝日設定の管理」の重要な変更点❗
セラーの皆さん、こんにちは！
2025年に行われたAskAmazonイベントでいただいたフィードバックをもとに実現した新機能について、昨年１２月に「【📅 新機能】「祝日設定の管理」で休業日をより柔軟に」と題した投稿をさせていただきました。
こちらの新機能に関連して、「2026年2月以降のAmazonが設定した祝日がない」ことを取り上げた投稿がございました：
- 「2026年の祝日設定について」
- 「祝日のお休み設定が編集できるようになったようです！」
- 「出荷遅延率に関して」
- ※「【📅 新機能】「祝日設定の管理」で休業日をより柔軟に」にもフィードバックをいただきました。
また、多くのセラーさまより、アカウント健全性スペシャリストやテクニカルサポートへのお問い合わせをしていただいていることも承知しております。
🚨2月23日(月)が「天皇誕生日」となっていることも踏まえて、この投稿にて注意喚起をさせていただきます。
従来はAmazon側によりカレンダー上の祝日（公的な祝日）を設定しておりましたが、大口出品形態のセラーさまにつきましては独自の休業日を設定できる新機能の導入に伴い、Amazon側による公的な祝日の設定が2026年2月分以降からされておりません。
祝日の出荷対応が難しく、休業日とされたい場合、以下より祝日の設定をお願いいたします：
- セラーセントラルの設定（右側の歯車）
- 配送設定
- 一般配送設定
- 祝日の「編集」
- 「カスタムの祝日を追加する」のボタンから、祝日の設定を行ってください。
なお、セラーフォーラムでいただいている数多くのフィードバックをもとに、担当部署に対し、周知の強化を提案させていただいております。
よろしくお願いいたします。
Ken
17 replies
Seller_ltE6XF7iWaY8G
臨時の休業日を設定できたり祝日を臨時営業できたりすることと、公的な祝日を考慮に入れない（＝長年続いた仕組みを急にやめる）ことは、まったく別の問題と思いますよ。
アカウント健全性に直結する、これほど重要な変更なのに、いまだにセラーセントラルのトップや個別のセラー向けメールなどでAmazonさんからのアナウンズがないことを考えれば、今回の重大な変更を見逃していたセラーが、そのことでペナルティを受ける責任などないと思います。
まだまだこれから瑕疵のない多くのセラーが、謂れのないペナルティを被るのは目に見えて明らかです。
事ここに至っては、周知できていない新しい仕組みをごり押しせず、いったん前の仕組みにロールバックした方が良いのではないかと思います。
そもそも amazon.co.jp なのですから、日本国の祝日が考慮に入っていないのには非常に違和感を感じるし、それでも出荷したいセラーさんは「チェックを外せば」良いだけのこと。
休業日をカスタマイズできるのは良い事ですが、現段階では祝日設定の仕組みそのものに大きな欠陥があるのでは、と思わざるをえません。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
再度の了解事項とはなりますが・・・・・。
ヘンテコな事に気が付きましたのでここに書きますね。
1，購入者からの問い合わせやクレームキャンセルの許認可はAmazonにあっては時間内の条件が設定されてはいる訳ですが、それと休日との関連性はどの様なもんでしょうかね？
2，Amazonにあってはカートの取得に鎬（しのぎ）を削り合って競争の原理で推移している訳ですが、その取得条件の中の位置づけはどの様なんですかね？
3，この条件によりお客さんの気分がどうなるんでしょうね？
4，セラーが向くべき方向は御客さんであってAmazonはその次、と言う我が持論からも外れる訳ですが、実際のところどうなんですかね？
概ね以上4点が心配される事柄なんですがね。
いま議論をする必要性を感じて書きました。後からアレコレ言う事は出来ますが取り返しが付かない事は避けるべきですね。
私が指摘したことに異論のある方はどうぞ何なりと書き込みください。
Seller_fcZqX3lMmZiv7
Amazonが設定した祝日がなくなるのに営業日に切り替えるという案内でしたので
最初から案内が間違っていたということですね。
最初の案内ではAmazonが設定した祝日があること前提で
自由に休業日を追加また祝日に営業できるとの案内でしたので
事態が起こるまでサポートですらほとんど理解されていなかったのでしょう。
>🔎 新機能でできること：
>
>お望みの日を休業日に設定する（こちらから）
>Amazonが設定した祝日を営業日に切り替える
>ニーズに合わせて以前に設定した休業日を削除する
Seller_go8FVXJDCH4g8
論外ですね。まるで、日本のマケプレセラーは日本人より外国人の方が多く、外国人セラーは日本の祝日は営業日に関係ないので、そちらの都合を優先したと言っているように聞こえます。
Seller_TVSbbzVqFG6Ai
こちらの案内に気づかず配送遅延が多く起きてしまっております。
当初の案内では「現状の祝日設定にプラスして店舗ごとに臨時の休日を追加できるようになった」というようなものだったと把握していたのですが。
中途半端に1月だけ設定されていて、2月以降は全てこちらで追加が必要である事をこんな直近にフォーラムのみでのアナウンスなんて信じられませんし、ペナルティ対象となる事やお客様よりクレームやキャンセルとなる可能性が高い事に到底納得できません。
Seller_4L2XsHjFfiO1j
お世話になっております。
出荷遅延が発生していたので、
何故かな と思っていました。
アナウンスを見落としたのは私のミスですが
初期設定は日本の祝日を反映して、
店舗ごとにそれを外すのことができるように
するのが普通だと思いますが・・・
ありがとうございました。
Seller_vIpaa6DfTsKRY
今回の祝日の件(店舗独自の長期休業含む)、
ベンダーでは設定が可能なのになぜセラーでできないのか
なぜ、リードタイムで長期休暇前に調節しないといけないのかと思っていたので、本当らありがたいです！
欲を言うならば、楽天やヤフーなどと同じく年間カレンダータブなどでポチポチと設定できるなら...
Seller_JPHrZF1Tfp8cD
他のセラー様同様、寝耳に水の状態でしたので取り急ぎ入力をしようとしたのですが・・・
日本の祝日なのに、なぜ英語名で入力をしなければならないのでしょうか（文字数制限故にそもそも4文字の祝日名が入れれないというバカげた仕様）？
やはり他の方が仰られるように外国人セラー優先？にしたいというAmazonの意思の表れが滲み出ているのではないでしょうか。
最近はテクニカルサポート宛に立ち上げたケースに対して、二度目以降の折り返し連絡をするに際しても日本時間の午前9時～午後9時の間はメールの送信ができず、チャットか電話での応対しか行っていないなど、意味不明なシステムも敷かれております。
これも裏を返せば海外の標準時にメインの対応窓口を合わせようとしているのでは？と疑うばかりです。
jpを名乗っているのであれば、大前提日本の市場に向けた体制を敷いていただきたいです。
Seller_go8FVXJDCH4g8
この件に関しては、私の返信にKen_Amazonさんが正直にコメントしていただいた通り、外国人セラーの声を強く反映した結果だと推測します。
もちろん、AmazonJPの中で外国人セラーといえば周知のとおり。
カスタム祝日の設定も、日本人セラーの要望の反映ではなく、
「俺たちは春節休みで旅行に行って出荷できないのに、なんで日本のカレンダー通りに仕事しなければならないんだ?」という不満と改善要求を反映した結果でしょう。
日本のマーケットで仕事をするのなら、春節で休むなと言いたいですけど。
Amazonはどこの国を向いているのでしょうかね。
まあ、私も昔欧米系外国人と仕事をしていた事がありますが、彼らの中には東アジアの国々を区別できず、日本も中国も韓国も全て一緒だと考えていた人がいました。
Amazonにとっては、彼ら同様に日本人セラーも(アジアの)外国人セラーも等しく映るのかもしれませんが。
