すでにAmazonあるあるなので、情報はお持ちかもしれませんが、
当方の経験書きます。

改善されないAmazonの闇の部分ではメジャーな部類ですが、
Amazonではいわゆる
「すり替え詐欺」「後破損詐欺」「抜き取り詐欺」
はリアル店舗やほかのECサイトより多いのではと思います。

少なくとも当方の扱っているほかのサイトやフリマ等より
危険性の高いことは間違いありません。

特にFBAは「常連的犯罪者」に狙われていますので
当方はあえて使っていません。

一方出品者発送のみの当方も
「すり替え詐欺」には何度か被害にあっています。

新品と中古を入れ替え、中古を返品されたり、
破損していたが、ほかで買ったので返金しろなどです。

しかし実際の被害は最初の一回だけです。
それはマーケットプレイス保証でこちらの
主張が通らず、すり替え主張しましたが全額返金となりました。

そこで当方はTSからの助言やこの掲示板からの情報を得て、
出荷前の画像、梱包後の画像等保持して発送しています。
初めは面倒でしたが、効果はありました。

メールでのやりとり時点でこれを相手に告知した時点で
ほぼ全部の「すり替え詐欺」は対策できています。
「後破損詐欺」も回避できています。

勘違いや悪意のあるものも当方側に不備なければ
全額返金はないのではないかと思いますし。

マケプレ保障でも一定の効力あると聞いています。

長くリアル店舗に勤めていましたが、
最近は万引きも多いですが、
「詐欺まがい」の事例多いですね。
年々犯罪より、軽いいたずら的なものが多く件数も増えています。

一方フリマ転売換金系の万引きも尋常じゃないですが。

ネットのほうが比率は少ないと思いますが。
少なくとも万引きないですし。

当方が務めていた店は大型店だったので、
わかっているだけで日に数十万の万引きが
報告されていました。
その金でアルバイト何人雇えることやらと
思ったものです。

面倒なので返金して終わらせたい気持ちはわかりますが、
いろんな人に対応できる、対策は一定立てておいたほうが
よろしいかと思います。