ブランド名が不正に変更されてしまいました。
ASIN：B0DFLW85DX、B0DFLHM9TM、B0DFLG399P につきまして
23年にブランド名「JAみなみ魚沼(JA Minamiuonuma)」にて出品申請を行い、許可をいただきましたので
販売をしておりましたが
先日ブランド名が「JAはくい」という、全く無関係のものに書き換えられてしまいました。
パッケージにも「JAはくい」の記載はなく、「JAみなみ魚沼」と記載があるため
明らかに不一致の状態で、お客様にとって不利益な状態かと思います。
サポートにも問合せ（ケース：3382290613 など）いたしましたが変更不可とのことで、
違反報告（申し立てID: 3384597863）も致しましたが、お返事がありません。
※弊社はメーカーと正規に取引を行っておりますが、
ブランドの所有者ではないため、BrandRegistryへの登録はできません。
またレビューもついているため、ASINの再作成には納得ができません。
こちら正しいブランド名に修正いただくにはどうしたらよいでしょうか。
コミュニティマネージャー様のご対応をお願いいたします。
ブランド名が不正に変更されてしまいました。
ASIN：B0DFLW85DX、B0DFLHM9TM、B0DFLG399P につきまして
23年にブランド名「JAみなみ魚沼(JA Minamiuonuma)」にて出品申請を行い、許可をいただきましたので
販売をしておりましたが
先日ブランド名が「JAはくい」という、全く無関係のものに書き換えられてしまいました。
パッケージにも「JAはくい」の記載はなく、「JAみなみ魚沼」と記載があるため
明らかに不一致の状態で、お客様にとって不利益な状態かと思います。
サポートにも問合せ（ケース：3382290613 など）いたしましたが変更不可とのことで、
違反報告（申し立てID: 3384597863）も致しましたが、お返事がありません。
※弊社はメーカーと正規に取引を行っておりますが、
ブランドの所有者ではないため、BrandRegistryへの登録はできません。
またレビューもついているため、ASINの再作成には納得ができません。
こちら正しいブランド名に修正いただくにはどうしたらよいでしょうか。
コミュニティマネージャー様のご対応をお願いいたします。
0 replies
Seller_6BdEHbvECZ5dY
お疲れ様です。
既にご対応されていらっしゃるご様子ですが、3か月前にモデレーターが下記トピを投稿されてましたがどうなんでしょうね？
頑張ってください。
※追記（上投稿から抜粋）
申し立てを受け取った担当部署が報告内容を審査します。報告が却下され、その結果に同意できない場合でもご安心ください。「ブランドを管理」のカテゴリーで申し立て時のIDを記載したディスカッションを作成していただければ、コミュニティマネージャーができるだけ早く支援いたします。
Seller_DOEHV6jdKr26n
ブランドの所有者ではなく、仕入という取り引きがあるだけで、ブランド使用許可に関する書類提出なしで、ブランド名を掲げていたのなら、別問題としてまずいのでは。
JAならなおのこと、Amazonで、JAの名でブランドは使わせてもらえないと思います。店名でもなく、看板でもなく、ブランド名ですよ。登録商標とって、ブランド登録したブランド登録者が売るときにならですが、ブランド登録していないのですから。
書き換えられてしまったことは、セラーさんに不都合であること想像できますが、そもそもあたかもブランド所有者のように見せることが違っていますと思いますが。
なので、これでは直してほしいと言っても直すわけにはいかない状況のように見受けます。
これだけ言っておいてすみませんが、まちがっていたらごめんなさい。
Seller_PrxAjokXMl2zd
JAと直接取引しているのであれば、JAにブランドレジストリの権限を付与してもらうよう協力してもらっては？
JA担当者がコンソール上で認めれば権限持てますよ。
Christine_Amazon
こんにちは @Seller_OJlXO87HmmQdm
Amazon フォーラムの Christine です。
あなたの投稿を見たばかりですが、ケースIDをセラーサポートチームと共有できるかどうか知りたいです。
まだ連絡が取れていない場合は、以下のリンクから連絡してください。
よろしく、
Christine 🌸
