＞名前にどちらも日本で使われてないような漢字が入っています

文字化けは確認しましたか？（他のブラウザや変換など）

名前はよくある場合もございます

＞住所不明

郵便番号で住所検索わかりませんか？数字はあまり文字化けしないと思いますが

＞みなさんにもそのような注文ありませんか？

あまりありません、不安な場合は出荷前に検索かけます

＞町名？丁目？抜け

あきらかに最初から抜けがわかっている場合は出荷前に配送会社に確認します

アマゾンではそのまま出荷が基本です、返送後処理します（または返送前に出荷期限までぎりぎり連絡待ちます）

無料再出荷はできるのでしょうか？

期限を決めて、連絡ない場合は送料差し引いて返金が通常処理になります

送料無料出品の場合は、あとあとトラブルにならないように相手に伝えておく方が良いと思います