Seller_6OLVmaEQSFnAq
商品画像が他セラーの制作画像に差し替わっている
弊社でカートを取り、商品画像も弊社で制作したものが表示されていた商品が、先週頃から別セラーの画像に差し替わっています。
悪質な画像というわけではありませんが、微妙に写真写りが悪いためこのままだと売上への影響が心配、という状況です。
差し替わった理由は単にAmazonのAIがそう判断しただけでしょうか？
また、これをAmazonに問い合わせて戻る可能性はありそうでしょうか。
タグ:画像
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Seller_6OLVmaEQSFnAq
商品画像が他セラーの制作画像に差し替わっている
弊社でカートを取り、商品画像も弊社で制作したものが表示されていた商品が、先週頃から別セラーの画像に差し替わっています。
悪質な画像というわけではありませんが、微妙に写真写りが悪いためこのままだと売上への影響が心配、という状況です。
差し替わった理由は単にAmazonのAIがそう判断しただけでしょうか？
また、これをAmazonに問い合わせて戻る可能性はありそうでしょうか。
3件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
もう少し詳細がわかりませんとコメントしづらいです
カート相手に取られておりませんか？
ログアウトや従業員の方やブラウザ変えても同じでしょうか？
AIが勝手に判断・アップしているのかもしれません
画像をトピ主様が制作アップしただけで、カタログ修正権限はないのでしょうか？
イタチごっこ覚悟で修正するか？結果はわかりませんがテクサポに相談してみてください
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Seller_pRreFMq1fWAbb
商品ページの画像に関してはセラーセントラルの左上三本線をクリック→「カタログ」→「画像のアップロード」の中の「画像管理」から差し替えることが可能です。そちらで差し替えをトライしてみるしかないと思います。ただし、どの画像が採用されるかはAmazonさんのAIが判断するようです。
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