ネコポス配送ラベルを購入できない
お世話になっております。
配送ラベルを購入しネコポスを使用しております。
昨日まで配送ラベル購入でネコポスを選択できたのですが本日購入しようとしたところネコポスが選択できず宅急便コンパクトが選択されます。
担当に連絡しましたが繋がらないためフォーラムに投稿いたしました。
同様の事案がある方いらっしゃいますでしょうか？
ネコポス配送ラベルを購入できない
お世話になっております。
配送ラベルを購入しネコポスを使用しております。
昨日まで配送ラベル購入でネコポスを選択できたのですが本日購入しようとしたところネコポスが選択できず宅急便コンパクトが選択されます。
担当に連絡しましたが繋がらないためフォーラムに投稿いたしました。
同様の事案がある方いらっしゃいますでしょうか？
10件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
現時点障害なのか？不明ですが、サイズ（厚さ）は間違っていませんか？
既にご覧いただいているとは思いますが数日前のAmazonからメール届いておりました
＞【重要】ネコポス配送ラベル購入時の梱包サイズ設定について
マーケットプレイス配送サービスでネコポスの配送ラベルを購入する際、配送会社指定の上限・下限梱包サイズが適用されます。
詳しくは下記URLよりご確認をお願いいたします。
（https://）
よりスムーズに適切な配送ラベルを購入いただくために、ヤマト運輸の指定範囲内での梱包寸法設定をしていただきますようお願いいたします。
Seller_jk59AJWNHYMnj
昨日まで通常に使えましたが、今朝から利用できなくなっております。
＊こちらも全く同じ症状です。
現状、解決ができません。
サイズはネコポスで送れるサイズ内です。
Seller_Z8rbDZru3w5xi
テクサポに確認して解決したので共有します。
ネコポスにサイズの下限設定がなされたので下限サイズ以下だと
選択できないようです。
縦２４ｃｍ以上、横11.5cm 以上で設定してみて下さい。
私はこれで選択できるようになりました。
Seller_508Dq7QbuP9kJ
私も昨日からネコポスを利用できず困っています。
少々手間にはなりましたが日本郵便のクリックポストにて本日発送しました。
離島以外の送料は20円程高くなりますがネコポスで送れる物ならクリックポストでも送れます。
Seller_ns6xPiNKAYY9S
解決出来ましたか？教えていただけますでしょうか。
＊こちらも全く同じ症状です。
現状、解決ができません。
サイズはネコポスで送れるサイズ内です。
Seller_6ol0qouLTeEv3
私も昨日同じ症状で問い合わせしたところ
ネコポスについては「大きさ（下限）：縦23㎝以上・横11.5㎝以上」
に設定しないといけないようです。
これに変更したら私はネコポス選択できるようになりました。
試してみてください。
