再アクティブ化

なんとかテレビ電話の予約が出来、
本人確認がとれ、アカウントを再開しましたとのメールが来ましたが、ログインしてもまだアカウントは無効になっていますのままです、、。
一度ログアウトした後にログインしても同じ結果です。
どうしたらよいのでしょうか、、、？

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出品情報の作成と管理

タグ:ASIN, ショッピングカートボックス, 価格, 出品, 手数料

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Seller_RY9qEPI4HhK84

2年前

Seller_tlEDbxrsninj4様の投稿への返信

タイムラグのせいだと思います。
グローバル企業のAmazonはタイムラグが激しいです。
2～3日経っても変化がない場合テクサポへ問合せて下さい。

パフォーマンス通知は毎日確認して下さい。

Gemini_Amazon

2年前

Seller_tlEDbxrsninj4様の投稿への返信

ecruru様

平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。回答させていただきます、アマゾンのGeminiと言います。
よろしくお願いします。

ビデオ審査が終わっているとのことですが合否についてのパフォーマンス通知は届いていらっしゃいますか？
どのような通知が来ているか、こちらで共有をして頂きますとほかの出品者様からもアドバイスが入るかと思います。

Akubi様が仰られているように右上に3本線があるので、そちらよりパフォーマンス通知を確認していただきますようお願いします。

またパフォーマンス通知およびアカウント健全性に変化がないか、毎日確認していただくことをお勧めいたします。
よろしくお願いします。

Gemini

Seller_tlEDbxrsninj4

2年前

Gemini_Amazon様の投稿への返信

審査には受かっており、アカウント再開ときています(´；ω；｀)

Seller_tlEDbxrsninj4

2年前

Gemini_Amazon様の投稿への返信

メールでは合否の連絡が英文で来ていますが、Amazonのパフォーマンス通知の画面には出てきません。それは関係しているのでしょうか？？
もうメールが届いて1週間になります(´；ω；｀)

Seller_RY9qEPI4HhK84

2年前

Seller_tlEDbxrsninj4様の投稿への返信

メールでアカウント再開の通知が届いたがセラセンへ反映されない障害が起こってるのかも
去年も似たような障害が起こった事があるので今回も障害なのかもしれないですね。
moderatorさんへレスをされているので再度レスが入るかもしれません。

Seller_tlEDbxrsninj4

2年前

Gemini_Amazon様の投稿への返信

どんな感じですかね、、、？？
メールで合格はでています。

Kohaku_amz

2年前

Seller_tlEDbxrsninj4様の投稿への返信

@ecruru 様

平素はAmazonセラーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。
AmazonのKohakuと申します。
アカウントが再開されないとのこと、承知しました。

本件、担当部署に確認させて頂きます。
合わせて、何月何日にどのような通知が届いているか、こちらで共有頂くことは可能でしょうか。通知の本文をコピーして貼り付けて頂けますと幸いです。その際、アカウント名など個人情報に関する部分は削除頂きます様よろしくお願いします。

それでは引き続きよろしくお願いいたします。

Kohaku

Seller_tlEDbxrsninj4

2年前

Kohaku_amz様の投稿への返信

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