弊社でもKIX3に納品後、一旦発売が開始されていた商品がすべて「入出庫処理中」に変更され、カタログページでは「在庫切れ。入荷予定無し。」とされていました。たまたま在庫切れ間近でKIX3に納品していた商品については長年育ててきたカタログのSEOも低下して非常に苦慮しています。

テクサポに電話問合せしても火事の件はかん口令が敷かれているのかと思うくらい説明がありません。火事の事には触れず「一旦販売されていた商品が在庫があるにも関わらず ”在庫切れ” となったのはなぜか？」と問合せしても「至急調査の上回答します」とした上で、その後何の連絡もありません。

年間を通して非常に重要な年末商戦を控え在庫確保に苦慮する時期だし、先日はブラックフライデー用のFBA入庫の期日も超えてしまったし、補填されたとしても雀の涙程度の激安価格だけで済んだ事にされるし、販売機会の損失は甚大さを考えると非常に気分が落ち込みます。

とはいうのものの落ち込んでても被害が大きくなるだけなので、これ以上被害を拡げない様に有償のセール参加やセール期間の広告ブースト中止等の検討を始めています。

こういうトラブルが発生するとAmazonには、出品者の経営上の健全性を維持する為に必要な情報はすぐに開示して欲しいといつも思います。先の海老名FBAでの火災の際は1ヶ月以上経って「補填しましたぁ～」だけの報告だった気がします。。。

もう販売不可になる事を想定して追加納品すると過剰な不良在庫の発生のリスクがあるし、納品しないと重要な年末商戦を棒に振る可能性があるし、悩ましい。

Amazonが早々に情報を提供してくれれば、まだ手の打ちようはあるのですが。。。