当店規定では顧客側都合キャンセルは承っておらず、商品納品後に発送したものが翌日にはアマゾンに自動承認で返品を希望され(返品理由、アマゾン以外で安いのを見つけた。記載：キャンセルが間に合わなかったため)

お気持ちはわかりますが

＞当店も直後にお客様都合の返品は返金を承れない旨のメールを送らせて頂きましたがそれに返信はなくその翌日である今日着払いで返品されてきました。

ご存じのようにAmazon規定の返品不可品以外はお客様都合だろうが受けなくてはいけないシステムです

＞アマゾンに自動承認で返品

食料品など返品不可品でも（全部かは情報持ちあわせておりません）自動承認は表示されるようです、しかしこれは返品は自動で承認はされますが、状況によりセラーとお客様の話合いになりますので（着払い不可・到着後内容確認後減額返金など）を即時メッセージ対応するか？今回のように大口セラーとして返品説明記載（読まないお客様責は追及できません）をしておくことがわずかでも対策になると思います

＞梱包すら解かず即返送してきた様子(正直寝起きだったのでテープが張り替えれてるかはっきりは見ていない)だったのを確認しました。

＞配送員さんと確認し一旦受け取らないで不在扱いで7日間保留にしてもらっております。

着払いだったのかは不明ですが、初動連絡を即時行なったのか？送料負担や内容問題あった場合は減額になる旨伝えたのか？

＞今回の商品に限っては往復分送料と50%返金でもいいかもしれないとは考えております

商品が未開封（新品の場合）なら商品代は100％返返金対応だと思います、開封済みならAmazon減額規定％通りに行なわないと、納得できない場合M保申請された場合は立場が弱くなると感じます

送料に限っては、そのような形でいいと思いますが、送料無料出品の場合はテクニカルサポートに言質を取ってください

お客様が納得しない場合はM保申請覚悟の上、お客様からカスタマーサポートへ相談させてください

＞また、マケプレ保証が怖いのですが完全客都合でもマケプレ保証が降りる場合があるのでしょうか？

ご存じのようにAmazonJPは購入者様擁護が強いですが、セラー側に不備がない場合はきちんとセラー保護もしてくれます

・返品を断らないこと（不可品は除く）

・印取り配送方式であること

・送料無料出品の場合は送料負担も状況によりテクサポに言質証拠を取っておいてください

今回はキャンセル前に出荷通知を行なっているので返品依頼になった状況でセラー側に不備はございません

ただ、セラー独自ルールの返品不可のAmazon規定ルール外はNG方向です

セラー側に弱みを作らないことです、Amazonが勝手に返金してしまってもその後Amazon側とセラー側の交渉はできますが100％了承されるとは限りません

アマ損で販売するということはリスクもあるということです

最近（昔からあるのに）のフリマサイト入替返品詐欺のような場合は画像等証拠で（最初からそうだったのでは？と難しいこともありますが）、パーツ抜き取り被害などの対策もお気を付けください、今回は自社出荷なので現物確認できますがFB・・・・・・ご注意ください

下記事項を返品手順に記載しておきましょう！！

クソみたいなやつにはクソみたいな対応で十分でしょう

■ご連絡なき場合の着払いでの返品対応について

（※非常に重要な事項ですので必ずご確認ください。）

ご返送の前に必ず返品理由を含めメッセージにてご連絡ください。

こちらに一切ご連絡がない場合の着払いの返品は絶対に行わないでください。

こちらに着払いの承認がない場合やご連絡がない場合の着払いの返品の場合、こちらが着払いにて金額を支払った場合には、着払い料金と事務手数料・手間料および損害金額（こちらの損害計算金額(かなり高額となります。)を承認したものとします。）を実費にてご請求しお支払いいただきます。

どのような理由があろうともこちらの承認やご連絡もない一方的な着払いにて送付された場合は、上記の着払い返品の場合の条件をお客様が無条件にてすべて承認したものとみなし上記内容にて対応いたしますのであらかじめご了承ください。

ご連絡がない場合の着払いは、ご自宅へ実際の送料控えと損害金額を併せてご請求書を送付いたします。

お支払いいただけない場合は、関連債権会社に債権を譲渡し法的措置へ移行し年率14.6％の遅延損害金額を含めご請求させていただきます。

なお、再棄権回収会社のどのような取り立て方法についてもすべて承認したものとします。

上記内容ご了承のもとご返品の件ですが下記条件にて受付させていただきます。

商品のご返送は定形外または、レターパック等、ご都合の良い返送方法にてご下記まで返送いただけますと幸いです。