商品画像の部分への動画表示
PC画面で見れますでしょうか。
Amazonビジネスにログインした状態だとどうも見れない様なのですが…。
テクニカルサポートセンターに送ってもキャッシュをクリアすればとか、問題なく見えますとかしかいいません。
1つのPCだけではなく自社の複数のPCで確認しましたがAmazonビジネスにログインした状態だと画像選択の一番したに動画がなく、＋を押しても一覧の中に動画が無い状態です。
同じような状態になっている方はおみえでしょうか
商品画像の部分への動画表示
PC画面で見れますでしょうか。
Amazonビジネスにログインした状態だとどうも見れない様なのですが…。
テクニカルサポートセンターに送ってもキャッシュをクリアすればとか、問題なく見えますとかしかいいません。
1つのPCだけではなく自社の複数のPCで確認しましたがAmazonビジネスにログインした状態だと画像選択の一番したに動画がなく、＋を押しても一覧の中に動画が無い状態です。
同じような状態になっている方はおみえでしょうか
11件の返信
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
動画をカタログ（ASIN）に登録してからどのくらい時間が経過していますでしょうか？
AMAZONのシステムの厄介なところですが、
登録してから、そのカタログに反映されるのに結構時間がかかるようです。
自社の事例では、動画をカタログに登録してから2日間ほどカタログに反映するのに時間がかかっています。
早くても1日は待たないと反映はされたことがないです。
Seller_Gxe0iGhqlk2fW
ファイヤーフォックス、クローム、Edge、スマホどれもビジアカからは見れなかったです。
自社商品以外もビジアカと通常アカで見比べてみましたが見れなかったので、私のビジアカに原因があるってことか…。
となるとセラーセントラルのお仕事じゃないですね。
さらに問題が発覚。
一般アカウントでもバリエーションに入っている他の物を選ぶと動画が表示されない…
ASINで検索して一般アカウントで見るとその商品は見れるけど、検索したASIN以外の商品を選ぶと動画が出てこない。
仕様なのウチの環境に限定なのか特定できない…。
他のビジネスアカウントでもあれば検証できるけど、何ともならないですね。
Seller_oHEZlSAsj6oFE
拝見しました
多数あるので探し出すのが大変でしたが
＞新聞用Ｆ
でしたら画像の中に動画が混じっていて、動画として見れました
その商品が今回の検証できな商品かは不明ですが
ＰＣ/Ｅｄｇｅで確認済みです
１点も動画見れないのでしたら↑FILの中からご確認ください：5301
ただ、ことらはバリが無いのでバリエ－ション内の商品は未確認です
追記：5301：再確認のため今見たらなくなりました、カタログＴＯＰ表示が最初に見たときと変わってしまっております
最初とは：左側に９個の画像選択ではなく、確認で探し立てカタログ見たときに（左一覧画像リストは無く）表示された画像が順送りに進めたところ5？6？忘れましたが動画画像が混じっておりました
トピ主様は日本の中小企業の登録者のようですのでAmazon側担当者はもうついていないのでしょうか？
Seller_oHEZlSAsj6oFE
ビジネスアカウントがセラーアカウントという意味であればいいのですが
https://www.amazon.co.jp/dp/B01D5WVXGY
こちらの子ASINを検索で表示させた場合動画はでますが、
https://www.amazon.co.jp/dp/B078K9TGPC
同じバリエーションのこちらの検索した後、二枚用を選んでB01D5WVXGYを表示させるとビデオが表示されません。（私のビジネスアカウントだとそもそもどちらも映らないですが。）
やっとバリの意味も解りました、↑二つのカタログは当方も動画は見れません
当方が言っているのは（ログアウトしていません・セラーアカです）
https://www.amazon.co.jp/stores/page/D84A499E-5430-480F-932A-C208772D8BA0?ingress=2&visitId=76bd4e89-8902-4fcb-b53a-b34fabcee5c3&ref_=ast_bln
の9個目は見れます
https://www.amazon.co.jp/HAKUTAKA-5301-%E7%BE%8E%E6%BF%83%E5%95%86%E4%BC%9A-%E6%96%B0%E8%81%9E%E7%94%A8%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-%EF%BC%88%E3%83%9B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E5%BC%8F%EF%BC%89/dp/B012SJ6996?ref_=ast_sto_dp
同じ商品のこちら見えないということです
ご検証ください
