購入者の方から注文したと言われる商品に関して連絡があったのですが、

よく見ると当該注文番号は販売履歴上にありません。

そこでどのように連絡がきたのか確認するために自分のAmazonでの購入履歴を見ると、

どの注文にも「出品者に連絡する」ボタンがありません。

購入した商品には出品者出荷のものはありません。FBAだから?

それとも「出品者に連絡する」ボタンはなくなってしまったのでしょうか。

商品ページからストアフロント画面に展開すると、そこには出品者に対して「質問する」ボタンがあり、そこからメッセージを送る事は可能なようです。

しかし、注文履歴からメッセージを送る事はできなくなってしまったのでしょうか。