Seller_ccwc2Qsyhpmd8
ブーツサイズ違いの返品について
ブーツを試着され、サイズが小さいと返品を希望されました。
Amazonポリシーの開封済みとなり返金は50%となるのでしょうか？
お客様都合となるのでしょうか？
当店は間違いなくご希望のサイズをお届けしました。
どの様に対処すれば良いでしょうか？
対処されたご経験のある方、アドバイスいただけると助かります。
宜しくお願い致します。
タグ:返金
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ブーツサイズ違いの返品について
ブーツを試着され、サイズが小さいと返品を希望されました。
Amazonポリシーの開封済みとなり返金は50%となるのでしょうか？
お客様都合となるのでしょうか？
当店は間違いなくご希望のサイズをお届けしました。
どの様に対処すれば良いでしょうか？
対処されたご経験のある方、アドバイスいただけると助かります。
宜しくお願い致します。
3件の返信
Seller_5n8zzyVMhT8Lv
減額するか否かは商品の状態によりますので、減額については品物を受け取ってから判断されたほうが良いと思います。
お客様が減額される可能性があることをご存じない可能性があるので、受け取った商品の状態によって減額の可能性があることをメッセージでお知らせした方が良いと思います。（返品設定の「返品手順」に記載されていれば追加でお知らせする必要はないです。）
減額については下記リンク先「服&ファッション小物、シューズ&バッグ」の項目を参照の上、ご判断ください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
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