出品停止中から抜け出せない
長年発売していたブランドが、新しいデザインが12月中旬に出たのでいつものように商品登録を進めたところ、ブランド申請が必要との事で発売中だった物も全て停止中になりました。必要書類を提出して待つ事約1カ月経過してやっと審査が終了して出品許可がおりましたが、言われたとおりに進めても停止中のままで困っています。
ヘルプデスクと何度もやり取りしてアドバイス通りに作業しても停止中のままです。こうしてみてください、ああしてみてください、と色々アドバイスの度に反映まで【24時間お待ちください】を繰り返して数日経過しています。
色々とこうしてください、ダメならこうしてください、そのたびに24時間お待ちくださいとのやり取りが続いております。
もっと明確に審査を通過したら停止中が解除になる方法をアドバイスいただけないものなのでしょうか？
出品停止中から抜け出せない
長年発売していたブランドが、新しいデザインが12月中旬に出たのでいつものように商品登録を進めたところ、ブランド申請が必要との事で発売中だった物も全て停止中になりました。必要書類を提出して待つ事約1カ月経過してやっと審査が終了して出品許可がおりましたが、言われたとおりに進めても停止中のままで困っています。
ヘルプデスクと何度もやり取りしてアドバイス通りに作業しても停止中のままです。こうしてみてください、ああしてみてください、と色々アドバイスの度に反映まで【24時間お待ちください】を繰り返して数日経過しています。
色々とこうしてください、ダメならこうしてください、そのたびに24時間お待ちくださいとのやり取りが続いております。
もっと明確に審査を通過したら停止中が解除になる方法をアドバイスいただけないものなのでしょうか？
21 replies
Seller_bcIgNmjKDYfq0
>色々とこうしてください、ダメならこうしてください、そのたびに24時間お待ちくださいとのやり取りが続いております。
もっと明確に審査を通過したら停止中が解除になる方法をアドバイスいただけないものなのでしょうか？<
とても他人事とは思えない事ですね。
明日は我が身か！とも言える内容ですね。
Amazon様の事務処理にあってはもう少しスマートに進めて頂きたいですね。
Seller_vds33ojPQ8Y3h
＞新しいデザインが12月中旬に出たのでいつものように商品登録を進めたところ
・
このお話から、貴社がブランド所有者ではなく別会社がブランド所有者という事でしょうか？
弊社の場合、私がブランド所有者で私が出品であれば問題ないのですが、そうでない場合は新商品のカタログ作成が非常に難しいと感じました。
その結果弊社はノーブランドで登録する事にしました。
Seller_oHEZlSAsj6oFE
＞停止中なのか現在の所わからない、方法を連絡がほしい
横レス失礼いたします
＞出品停止中から抜け出せない
単なる出品停止なのか？アカウント停止で全ての作業が出来ないのか？詳細がわかりません
＞発売中だった物も全て停止中になりました。
今回のブランド品だけなのか？別のブランドも停止中になっているのか？こちらも状況わかりません
セラセン/歯車 設定/Account/出品ステータス 出品中、になっていればアカウントの問題ではなく
＞審査が終了して出品許可がおりましたが、言われたとおりに進めても停止中のままで困っています。
このところ数人が承認連絡あったが書類不備（請求書ではなく領収書や納品書提出者に見られる）で再提出・承認待ちの方もいるようです・・・問い合わせ済みのTSでも処理できない状況でございますとこのような理由も考えられるかもしれません
そうなりますと、承認連絡はあったのにとクレーム出すか？請求書以外の提出書類の場合は再提出が必要になるかもしれません
参考トピ：https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/7f950b44-277b-4736-a82a-4e368b682be2
ブランドの再承認待ち（正規請求書など提出）の状況かもしれません、テクサポにご相談ください
Ken_Amazon
@Seller_PnAvk8Y4dEL71 さん、
投稿ありがとうございます。
投稿いただいた内容をもとにお答えしますと、出品申請が完全に下りていない状況かと思いますので再度出品申請をするよう案内されているものとお見受けいたします。
サポートにお問い合わせいただいた後に、再度出品申請はしていただいている状況でしょうか？
ケースIDと合わせてご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
Ken
