Amazonブランド登録の審査について
Amazonブランド登録の申請をしていますが、下記のメール内容で審査が承認不可となってしまいます。パッケージに文字商標を印字しており、商品（商標印字なし）と一緒に、スマートフォンで撮影して画像をアップロードしておりますが、承認不可の問題点がわかりません。対応方法を教えてください。
↓メール内容です。
【以下の理由により、Amazonは「FLAT WAYS AIR」についての出品者様のBrand Registry申請を承認できませんでした。
ご提出いただいた書類はBrand Registryで受理できません。画像はコンピューターで作成したものではなく、Amazonに出品予定の実際の商品が表示されている必要があります。申請の一環として、商品または商品パッケージの画像を少なくとも1点提出してください。
ご提出いただいた画像は、申請内容を審査する目的でのみ使用されます。購入者にその画像が表示されることはありません。
携帯電話のカメラを使用して、商品またはパッケージの鮮明な画像を撮影することもできます。Amazonでは、商品または商品パッケージのモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像（商品またはパッケージ上のブランド名やロゴがPhotoshopで処理されているなど）を、知的財産権の所有権を証明する有効な証拠と見なしません。
そのため、Brand Registryへの登録申請時に提供する商品画像は、商品または商品パッケージの改ざんされていない実際の画像である必要があります。申請時にモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像が提出された場合、そのブランドは登録審査時に追加調査の対象となり、場合によってはプログラムから削除されることがあります。
画像をアップロードする前に、画像が不鮮明でなく、ブランド名がはっきりと表示されていることを確認してください。商品のブランド名は簡単に判読でき、申請書に記載された商標名と完全に一致している必要があります。】
Amazonブランド登録の審査について
Amazonブランド登録の申請をしていますが、下記のメール内容で審査が承認不可となってしまいます。パッケージに文字商標を印字しており、商品（商標印字なし）と一緒に、スマートフォンで撮影して画像をアップロードしておりますが、承認不可の問題点がわかりません。対応方法を教えてください。
↓メール内容です。
【以下の理由により、Amazonは「FLAT WAYS AIR」についての出品者様のBrand Registry申請を承認できませんでした。
ご提出いただいた書類はBrand Registryで受理できません。画像はコンピューターで作成したものではなく、Amazonに出品予定の実際の商品が表示されている必要があります。申請の一環として、商品または商品パッケージの画像を少なくとも1点提出してください。
ご提出いただいた画像は、申請内容を審査する目的でのみ使用されます。購入者にその画像が表示されることはありません。
携帯電話のカメラを使用して、商品またはパッケージの鮮明な画像を撮影することもできます。Amazonでは、商品または商品パッケージのモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像（商品またはパッケージ上のブランド名やロゴがPhotoshopで処理されているなど）を、知的財産権の所有権を証明する有効な証拠と見なしません。
そのため、Brand Registryへの登録申請時に提供する商品画像は、商品または商品パッケージの改ざんされていない実際の画像である必要があります。申請時にモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像が提出された場合、そのブランドは登録審査時に追加調査の対象となり、場合によってはプログラムから削除されることがあります。
画像をアップロードする前に、画像が不鮮明でなく、ブランド名がはっきりと表示されていることを確認してください。商品のブランド名は簡単に判読でき、申請書に記載された商標名と完全に一致している必要があります。】
14件の返信
Seller_bcIgNmjKDYfq0
良くは現物を見てないので解りませんhが・・・・・。
よくある事例としては画像料量は5メガでしたかね？
スマホ画像は10メガ以上の場合が多く容量オーバーで弾かれたと言う事例が多かったですね。
何の事は無い圧縮をして送ってセーフと言う事が有ったみたいです。
Amazon回答の全部なのかどうかは解りませんが・・・。
Seller_5n8zzyVMhT8Lv
正解はAmazon様しかわからないので、経験上思いつくことを。
私どもはここで引っかかったことがあります。シンプルな印刷がされた箱入の製品を撮影して申請したところ、質問者様と同じ内容のメッセージが送られてきました。その後、カラー印刷された袋入りパッケージ（中身が見える）の別商品に差し替えて提出したところ、すんなり通りました。
簡素なパッケージはモックアップと捉えられてしまうのかもしれません。
私が申請したのは遠い昔の話で今は状況が違うかもしれません。思い当たる節がありましたら参考にされてください。
Seller_rF4DwEdp95PuM
弊社はまさに今ブランド登録で四苦八苦していますが、Amazon側から最初に不認可の連絡を受けた際には、画像内のブランド表記が最初の登録申請時に「ひらがなの読み/〇〇〇」としていて「/」部分が完全一致でないとの理由ではじかれました。
今はそこを修正した形で再審査を依頼しています。送った画像は実際の商品パッケージで、商品自体にブランドを印刷しているのでそこが分かるように撮影。全部で3枚送りました。1枚は全体が分かる画像。2枚目は商標の記載位置が分かる程度に接写したもの。最後の1枚は登録商標印刷部分のみの接写画像です。画像解像度は1MB程度のもので十分だと思います。
弊社は当該商品のメーカーですので、既に当社のブランドを冠した商品がたくさんAmazon内で販売されており、それもどういう審査をしたのか？少なくともブランドホルダーの弊社には今まで全く連絡がなかったので、その点でもAmazon側の対応には疑念があります。
もう今はここで四苦八苦するのは仕方ないものと割り切っています。回答になりませんねこれじゃぁ。ハハハ。
Ken_Amazon
@Seller_TiAWh51xcTU0R さん、
投稿ありがとうございます。
申請時にアップロードした画像が分かりかねるため、一般的な情報の提供となりますが、以下のヘルプページをご覧ください。
それぞれのページに画像要件について述べている箇所がございますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
Ken
Seller_yqvvLob82LXrm
Amazon様
お世話になっております。
出品申請却下のご連絡をいただきましたが、該当商品（ASIN：B08W4RDYQQ）はGATSBYブランドの商品ではないと認識しております。
商品名・パッケージ等もご確認いただき、GATSBYの出品許可が必要な商品ではない旨、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ショップ名：T.K代行shop
Seller_rF4DwEdp95PuM
弊社もまさに今、自社の所有する登録商標をBrand Registryに登録する作業でもがいていいるところです。
Amazonからはメールで「既に登録されています」と連絡があってよく見ると申請した文字商標とちがう名前になってるし、それをテクニカルサポートに連絡して「Amazon側のミスだから対応してくれ」というと確認してまた「審査中」になったりしてる。いったいなんなんだこれは？と。
で、商品写真ですがこちらは何も言われてないのでたぶん大丈夫。
1MBから2MBで十分な解像度かとおもいますが、1.) パックした商品のパッケージ全体、2.）商標ロゴ部分の接写、が最低限必要みたいです。
それとこれは言ってもいのかどうか。
当社の経験では英語でクレームすると反応とその後の対応が早いみたいです。
Seller_rF4DwEdp95PuM
一昨日ようやくAmazonから「Brand Registry申請が承認されました。」というe-mailがきました。何度かやり取りをして、うーん最後の再審査申請からおよそ15日間。けっこう口うるさくテクニカルサポートに連絡して詰めていってようやくです。
でも、実際いろんなものが動き出したのはこちらから英文でメールを出してからですので5, 6日ですかね。理解できない日本語のメールがくるようになったらそれは英語からのAI翻訳で、モニターの向こう側で作業をしているのは英語圏の人ですから、英文でやり取りをした方が誤認・誤解が少なくなります。絶対やった方がいいように思います。
一応承認されたときのメールを共有しておきますね。
(quote)
ご担当者様
おめでとうございます。
[XXX XXX（伏字）]のBrand Registry申請が承認されました。
今後2時間以内に、出品者様のブランドではさまざまなAmazon Brand Registryツールや機能を利用できるようになります。
これにより、Amazonで自社ブランドを積極的に保護および管理できます。
Brand Registryでは、顧客満足の向上を図るためのさまざまな機能をご活用いただけます。
アカウント内の役割を管理します。
管理者および権利所有者の追加と削除はこちらから行えます。
(URL)
注： アカウントを管理するには、まず役割を割り当てる必要があります。
出品情報がブランドと正しく関連付けられるよう、出品情報のブランド名の項目が登録済みのブランド名と同じであることを確認してください。
これにより、出品情報で商品紹介（Aプラス）コンテンツ、Amazonストア、スポンサーブランド広告などの特典を利用できます。
*Amazonと販売関係をお持ちの場合は、ブランドへの商品の登録方法の詳細について、こちらをご覧ください。
(URL)
登録済みの商標では、権利侵害の報告ツールを使用して権利侵害を報告できます。
注： ブランドの商標登録が保留中である場合、ブランドが登録されるまでこのツールの使用が制限されます。
(URL)
他のストアへのアクセス権の追加：
ある国でAmazon Brand Registryに登録済みの場合、ダッシュボードの右上にあるヘルプセクションの手順に従うかリンク（ URL ）にアクセスすることで、別の国での新しいユーザーアカウントの追加、現地のストアでの出品情報の管理、Brand Registryの専門家による現地語でのサポートの利用が可能です。
Brand Registryについて詳しくは、 (URL) を参照してください。
Amazonでは、購入者を保護するために、Brand Registryに登録されているブランドのさまざまなリスクシグナルを継続的に監視しています。
今後、登録時に提供された情報が偽造されている、または事実に反する（商品画像が正規品ではないなど）と判断された場合、Amazonは、出品者様のプログラムへのアクセス権を取り消したり、Brand Registryから出品者様のブランドを削除したりする場合があります。
今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。
Amazon ブランド登録サポート
八木橋
Please note: this e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.
(unquote)
以上です。
この情報が有用であることを祈ってます。
