店の商品が全て「現在在庫切れです。」表示で買えない
お世話になっております。
今朝、新規注文が０なので不思議に思い出品中の商品、ランダムにページを見直しました。
すると、すべての商品ページに「現在在庫切れです。」と表示され購入できない状態になっています。
間違いなく出品中になっているし、在庫もあります。
昨日の夕方までは普段通り購入出来ました。
何がおきているのでしょうか？
店の商品が全て「現在在庫切れです。」表示で買えない
お世話になっております。
今朝、新規注文が０なので不思議に思い出品中の商品、ランダムにページを見直しました。
すると、すべての商品ページに「現在在庫切れです。」と表示され購入できない状態になっています。
間違いなく出品中になっているし、在庫もあります。
昨日の夕方までは普段通り購入出来ました。
何がおきているのでしょうか？
0 replies
Seller_nOoeptR4DQKyF
現在、弊社でも同様にFBM（自社配送）商品がすべて在庫切れ、あるいは非表示になる事象が確認されています。Amazon側のシステム全体で不具合が発生している可能性が高いです。
販売機会の損失が拡大しておりますので、至急対応お願いいたします。
Seller_jg8QiXdcriRZG
弊社でも同様の現象がおきており、先ほどヘルプデスクに問い合わせた所、何軒か同じ問い合わせがあり、現在調査中との事でした。
現在の所、出品者で出来る事はなく、Amazonの対応待ちの様です。
Seller_LNWFTv8USma2q
お疲れ様です。
弊社でも同じ表示です。
バックグラウンドの「全在庫の管理」では在庫数がきちんと入っていますが、ASINをクリックして実際の商品ページに飛ぶと「現在在庫切れです」という誤った表示になっています。先ほどテクニカルサポートに問い合わせを送る段階でも、「現在出品中です」と途中で表示されましたが、おそらくは「全在庫の管理」から情報をひろっているだけだと思います
Seller_8ZFCYxT2You9M
弊社も同様です
テクサポに連絡して同様の報告があり認識はしているとのことです
Seller_4nlJRsvaLY53v
返信いただいた皆さまありがとうございます！
自分が何かしてしまったのではないかと非常に戸惑いましたが、
同様の状況の方がいてひとまず、安心いたしました。
とはいえ、この状況が続くと大変なので早く直してほしいです。引き続きAmazon側の動きを待ちたいと思います。
Seller_ZxVqXzkaSCcL2
ブランド登録している出品者の登録商品のみ「現在在庫切れ」影響がでていて、相乗りで出品している出品者の商品はカート表示されているようですが、みなさまの状況はどうでしょうか。
Seller_3VpebwXvU6L0U
当店も同じです。
amazon直販とFBAだけが表示されている状況です。
他はすべて【この商品は現在お取り扱いできません。】あるいは【現在在庫切れです。】になっています。
Seller_6dMP0aRMS5NMq
当方も同じ状況です。
在庫一覧では間違い無く在庫有の商品が、
販売画面では 在庫無 この商品は現在お取り扱いできません。 となっている模様です。
アマゾン直販、FBA発送分、AES設定分 のみが正常に表示されている模様。
Seller_xRQK9wxR61TTD
今日は何だか注文が入らないなぁと思っていたら、こちらのトピを見てまさかと思って確認したら、弊店も同じ状態でした。
FBAは生きてますが…困りますね…(><)
