グローバルアカウント閉鎖について
初心者です。よろしくお願いします。
現在日本国内の販売のみ予定しており今後も日本以外での活動は考えて
いないので日本以外のアカウントを閉鎖したいです。←間違えていますか？
日本以外のアカウントの閉鎖方法について教えて下さい。
出品アカウント画面左上のマーケットプレイスが3なっており
日本の他に北米が追加されていて北米にアメリカ合衆国とカナダがあり
日本を含め3つになっています。
作業として、歯車の設定から「アカウント閉鎖」を選択。
次の画面で「サポートが必要な国」→アメリカ合衆国
その下に「問題を説明して下さい」→アカウントを閉鎖してください。
と入力をしました。
これに対し、アカウント解約は取り消すことができません等の説明文があり
その下に
「アカウントの解約をリクエストする」
「1つのマーケットプレイスでアカウント解約をリクエストする」
の2つの選択が表示されました。
(この2つの違いが何なのか分かりません。)
最初の「アカウントの解約をリクエストする」の選択で問題ないでしょうか。
そしてカナダも同様の手順で良いでしょうか。
取消しが出来ない様なので確認して対応したくご指導よろしくお願いします。
8件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
私も分からない部分ですが 過去事例がありますので 参考にして下さい。
日本以外の海外マーケットのアカウントがアクティブですよね
アカウントの解約は、Amazonアカウントの解約の意味かもしれません。
(グロセリにはなってないので 過去のトピを見てみました)
アカウントの解約を選んだ人もいましたし
1つのマーケットプレイスでアカウント解約をリクエストするを選んだ人もいました。
Seller_RY9qEPI4HhK84
各国ごとに 申請して下さい。ただカナダは米国がメインのマーケットなので
米国を解約したら カナダも解約になるのではと思うんですが
まずは 米国から解約してみて下さい。
Seller_MDKcd969Gipdf
Akubi様
色々と調べて頂きありがとうございます。
「アカウントの解約をリクエストする」
で進めてみます。
結果が出ましたら改めてご連絡させて頂きます。
Seller_MDKcd969Gipdf
了解しました。
ちなみにアカウントの解約を選択したら
「完全にアカウントを閉鎖します」
との怖いメッセージが出ました。
完全って日本…入る可能性もあるのか心配になって
作業を中断してしまいました。
「1つの…」は選択している一つと言うなのかも知れないですね。
ダメ元で1つの方からやって見ようかと。
取り急ぎご報告まで。
Seller_MDKcd969Gipdf
Akubi様
進捗報告致します。
結論から言って無事マーケットプレイスが1になり
アメリカとカナダが消えました。
「アカウントの解約をリクエストする」
「1つのマーケットプレイスでアカウント解約をリクエストする」のうち、
最初はl「1つの…」を選択してみましたが「本当に良いの？」的な
確認メッセージが出ただけでそれ以上先に進めませんでした。
何の為の選択なのか意図が不明です。
結局「アカウントの解約…」を押し3回くらい閉鎖して良いですかの質問が続き
はい、はい、はい、最後は「閉鎖しました」のメッセージで完了しました。
この後数時間でプレイスの数字が1になりました。
設定はアメリカ合衆国にログインしアカウントを閉鎖する国に合わせ
閉鎖申請をしました。
これで安心して大口に移行できると思います。
ただ保留中の国が数ヶ所あるのでこれは徐々に消して行こうと思います。
相談に乗って頂きありがとうございました。
また何かあれば宜しくお願い致します。
