「アカウントは無効になっています。」　これはどのような状況でしょうか？

現状、タイトル、下の画像1の状況です。

■画像1

2023年夏頃より、諸事情で全出品を在庫ゼロの状態で休止中にせず開店休業状態でした。

大口、法人登録、登録から15年程度経過しています。なお、9月か10月頃に小口に変更してます。

現状は、ログインできます。過去の販売履歴等も見れます。

画像1では対応済みですが、当初5つの権利侵害（商標ロゴの不正使用の疑い）があり、

その旨のメールは確認できていない（誤って捨てている可能性が高い）のですが、

それにより、無効状態となったと考えています。

いつ、このような状況になったのかも定かではない自身に問題がありますが、

状態を確認しようと問い合わせをするも、メール返信（画像3）が繰り返され、

電話連絡希望も叶わない状況です。

画像2の下方、通常であれば、お問い合わせ方法に電話、チャットもあるのですね？

また、文中の「アカウントの再開」ボタンが見当たりません。期限切れのためでしょうか？

■画像3

■添付画像2

現状、このアカウントは既に閉鎖（アカバン状態）ということでしょうか？

再開方法はもちろんですが、状況把握をしたいと考えております。

ご覧いただけるのかわかりませんが、貴社の方からの回答を頂けると幸いです。

またご覧い頂き、ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いします。

※状況、再開方法、現状の後このアカウントはどうなるか？等を知りたいと考えています。

　自身でも調べましたが、停止、削除、閉鎖、そして無効。特定できる根拠は見つけられませんでした。

以上、よろしくお願いします。