今回お客様から送られてきた画像です。お客様情報はもちろん隠しています。

お客様からは丁寧に「きちんと届いていております」とスクリーンショット付きで連絡が来ました。

このご連絡はとてもうれしいことです。

今まで弊社からAmazonテクニカルサポートに「発送しているのだからこのような不安をあおるメッセージをやめてほしい。せめて発送されました。到着されている可能性があります程度にしてほしい」

と連絡をいれています。

初めてお客様からの写真をスクリーンショットで貰いましたが、これだと弊社より本やCDなど薄型で安価の商品を日本郵便ゆうメール（追跡なし）で送ったら、このようなメッセージが表示されたら、届いていたとしてもお客様は不安にしかなりません。

新しいディスカッションを上げたのは、皆さまからアドバイスが欲しいとかではなく、声を上げないと、状況を共有しないといけないなと今回のいただいたメッセージで思いました。

そして上げてもセラーフォーラムに載せてもメッセージをしても、Amazonはまるきり変わらないですが、まずはお客様からよい情報をいただいたので皆様に共有したいと思い、上げさせていただきました。