出荷通知完了から売上金計上に時間がかかる
出荷通知完了から、PC画面右上に売上金が計上・表示されるまで、以前は遅くて15分というところだったと思うのですが、この頃どんどんその時間が長くなり、1時間以上経っても売り上げが反映されなくなっています。早めに入金手続きしたいと思うのに、甚だ不便になりました。皆様も同様の状態でしょうか。
出荷通知完了から売上金計上に時間がかかる
出荷通知完了から、PC画面右上に売上金が計上・表示されるまで、以前は遅くて15分というところだったと思うのですが、この頃どんどんその時間が長くなり、1時間以上経っても売り上げが反映されなくなっています。早めに入金手続きしたいと思うのに、甚だ不便になりました。皆様も同様の状態でしょうか。
24件の返信
Seller_J9bA3gdxdxvaI
同じ状態です。
昨日までは問題ありませんでしたが。
決済しても画面の右上の残高の欄が0円のままで、振込手続きできない状態ですので、問い合わせをしました。
Seller_sx1PWGjjNMcAs
同じです。問い合わせたところ事案が発生してるようで調査中とのことです。
公になってないのは全体的なのか一部なのかも判断しかねる段階だからかもしれないですね。
因みに当方は３時間ほどかかってました。
Seller_8Llj578sS2Wrq
私が投稿した頃から状況は変わってないようですね。
私の場合は反映が2,3日ズレました。
Seller_Snvka7wnX3lWR
うちだけではないのですね。
金曜締めなのですが、振り込み手続き開始後の出荷分が4時間前経った今になっても反映されず、残高0円のままです。
入金サイクルも延びており、こういう金銭絡みの不具合は心配になります。
Seller_LRrFYTf0bV385
自分のところも同じ状況です。先ほど直接問い合わせましたが事象を把握していないのか回答待ちの状況です。しかし今のところ反映はしていません。最近このような決済回りのバグが多く、それでいてデリケートな問題なのに告知もされないのはどうなのかな？と思うことが多いです。
Seller_dKjKwEBJ29jhR
うちはFBAですが、昨日から出荷されたものが約８時間遅れペースで徐々に売上金に計上・表示されています。
8/25 1:46現在の時点で8/24の18時ころの売上が最上段に掲載されていました。
いくつかピックアップして照合してみましたが、一応出荷された順にはなっているようです。
たまたま昨日・今日と数十件の出荷があったのでそのせいかと思っていましたが、他の方も似たような事象なのですね。
Seller_PdWB1e5zg8x8g
弊社も売り上げが反映せず
5時間後、一部は反映されたのですが
問い合わせをおこなったところ
本日8/24にアップロードいただきましたバッヂID～のトランザクションデータを確認いたしましたところ、
下記注文番号について、出荷通知送信をいただいたにもかかわらず、売り上げが計上されていないことを確認いたしました。
（下記注文番号）
なお、反映に遅れが出ているのは売り上げ計上となり、購入者様への出荷通知等は問題なく行われております。
本件につきまして、同様の報告が上がっており、現在担当部署にて対応を行っております。
進捗が得られ次第ご連絡いたしますため、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
との、連絡をカスタマーから
頂きました
100件発送通知を行い10件程度が未だ解決しておりません
お代を頂けるのを信頼して
商品を発送しているのにも関わらず、結果代金が支払われないのでは
商品を持ち逃げされているのと変わりません
決して、引き起こしてはならない
Ａｍａｚｏｎ様で商品を販売するにあたっての根幹を揺るがすような
エラーだと思うのですが…
同様の報告があがっているとのことですが
それであれば、なぜ、障害報告をTOP画面への掲載しないのでしょうか？
この事態に対するＡｍａｚｏｎ様の危機感が感じられません
Seller_84ZcsgRA6Q5eo
同じように起きてます。セラーフォーラム管理人は常に
ここも監視しているはずですから期待しましょう。
