自己発送で購入して頂いたのですが発送方法が…
自己発送をしています
初めて商品を購入していただきました
縦横高さ35センチ程度です
ヤマト便で発送しよと思い
サラーセントラルでラベルを印刷して
ヤマトに出荷を依頼しました
ですがラベルが使用出来なかったようで
宅急便で送る事になりました
商品は無事到着しているようなのですが
セラーセントラルで集荷待ちになってます
発送の仕方が悪かったのでしょうか？
アドバイスと
今後の進め方がわかりません
1月30日ごろに商品は到着しているよです
自己発送で購入して頂いたのですが発送方法が…
自己発送をしています
初めて商品を購入していただきました
縦横高さ35センチ程度です
ヤマト便で発送しよと思い
サラーセントラルでラベルを印刷して
ヤマトに出荷を依頼しました
ですがラベルが使用出来なかったようで
宅急便で送る事になりました
商品は無事到着しているようなのですが
セラーセントラルで集荷待ちになってます
発送の仕方が悪かったのでしょうか？
アドバイスと
今後の進め方がわかりません
1月30日ごろに商品は到着しているよです
4件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
契約してるヤマトの発送方法で発送すると 集荷済みではなく出荷済みになりますが
マケプレ配送は 黄色の集荷待ちから緑色の集荷済みに変わるのにタイムラグが大きいです。
追跡では、荷物受付になっても 黄色の集荷前のままです。
発送済みになって やっと緑色の集荷済みになるんだと思います。
なので 集荷の人がピっとしても すぐには集荷済みにはなりません。
マケプレ配送の場合
集荷前⇒集荷済み⇒配達中⇒購入者に発送済み
契約してるヤマトの宅急便やネコポスで発送すると
出荷通知を出す⇒出荷済み ←これだけです
Seller_9L1sirF8RwIcG
それはラベル印刷のままになってるのでしょう。自分で宅配便で発送したのならラベル印刷をキャンセルして自分で発送した発送方法と追跡番号を入力する必要があります。
ラベル印刷のキャンセルは「配送料を返金」というボタンです。今からでもできるはずです。
Seller_RY9qEPI4HhK84
ラベル印刷の送り状を印刷して そのまま使ったのではなく
別に手書きの送り状を使ったのか？ヤマトのB2webで送り状を印刷したのでしょうか？
そうだとしたら
出荷通知をしないと 売上になりませんので
ラベル購入をキャンセルしないといけないと思います。
ラベル購入のキャンセルは
出荷済み⇒該当の注文ID⇒
を実行し
出荷通知を別に出して下さい。
