私のアカウントが停止されました

Amazon サービスビジネスソリューション契約」の第 3 項に従って、ご利用の Amazon 出品用アカウントは一時的に停止され、出品情報は削除されました。

出品者様が購入者情報を不適切に取り扱ったと判断できる理由があるため、この措置を講じました。特に、販売業者名、住所、販売責任者名。Amazon.co.jp の出品者様が購入者の情報を不適切に取り扱うことは許可されていません。これには、購入者の名前、住所、電話番号などの注文詳細を共有、公開、開示することが含まれます。

FBAの物流配送のため、購入者の情報は全くわかりません。アカウントが停止された具体的な理由も全くわかりません。どのように異議申し立てをすれば良いのか、どのような資料が必要なのか教えてください。